【天下网吧-局域网故障】发生在局域网中的故障形形色色，有些甚至连网管都难以彻底解决，不过对于大多数常见故障的解决还是有章可循的，下面就看我为大家指点迷津。　

　　一、上不了网了

　　不能上网可能是多方面的原因引起的，涉及到操作系统问题、网络问题、应用软件问题或硬件问题，解决起来需要有一个特定过程。

　　1.三步Ping法

　　应先了解用户或想想自己最近都进行了哪些操作，然后再采用三步Ping法，通常能揪出原凶。

　　第一步:首先进入命令行模式，通过“ping 127.0.0.1”来判断TCP/IP协议是否安装成功，不通则重新安装TCP/IP协议，如果通则进入下一步。

　　第二步:输入“ipconfig”获得本机IP地址及网关地址，通过“ping 本机IP地址”来判断网卡是否有问题，如果不通Ping不通，则需要重新安装网卡驱动，如果通则进入下一步。

　　第三步:通过前两步已经能够判断出本机网络协议和网卡工作正常，下面就要看问题是出在网线，还是远程服务器或路由器链路上了。执行“ping 网关IP地址”，如果不通则说明问题基本出在网线上，这时应该查看RJ45水晶头上是否有线扭断，或换根网线测试一下，如果通则说明从本机到服务器或路由器远程链路连接正常，问题出在服务器或路由器上的设置，与本机无关。

　　小提示

　　★有的电脑采用代理服务器方式上网，浏览网页时需要在IE的“工具→Internet选项→连接→局域网设置”处填写适当的代理服务器地址及端口号。在这种情况下，Ping网关IP地址也会通，在实际排障过程中要引起重视。

　　★可以用Tracert来判断远程服务器或路由器链路是否有问题，因为Tracert命令能显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间，譬如可以使用“tracert www.52hardware.com”来跟踪数据包发向52硬件网站所走的路径，可以根据输出的“TIME OUT”信息判断到底是哪个结点出了问题。

　　2.逐个击破法

　　(1)操作系统原因

　　常见的因系统设置导致网络不通的原因有如下三种:

　　①Windows 98没有用网络登录方式登录。

　　②IP地址、DNS服务器和网关等网络参数设置有错误，IE无法浏览则还要进一步检查是否需要设置代理服务器。

　　③Windows 2000经常出现主域浏览的强制选举。

　　第三个问题出现的频率比较高，在这种情况下，Ping一台在网络中运行的主机，得到的信息都是timeout，请注意看“本地连接”状态里发送和接收的数据包，接收数据始终为零，查看事件器，应该会出现信息来源为Browser的信息。出现这种情况可以通过更换网卡插槽来解决，不过这样比较麻烦，我的经验是对网卡参数进行一次还原性调整，进入“设备管理器”，查看网卡属性，点击“高级”选项卡，更改某个属性的值，确定后再还原，例如我一般选择“Linespeed”这个属性，一般起初设置为“Auto Mode”，首先将其更改为“10M”，然后“确定”，等待网卡初始化后再到这里把设置改回原来的“Auto Mode”，问题就可以解决了。这是我在工作中总结出来的，如果有更好的方法，欢迎交流。