【牛华网讯】北京时间7月6日消息，据国外媒体报道，苹果公司已经承认App Store存在问题，目前正设法解决应用崩溃问题。

该问题影响iOS和Mac应用商店，用户无法加载新升级的应用，这类应用加载时便会崩溃。自本周初以来，这个问题就一直持续，注意到该问题的开发者已经可以联系苹果公司，但导致问题的原因尚不明确。

科技博客TechCrunch称，苹果已经承认这个问题，并且在开发者论坛发布声明。

苹果表示：“我们已经了解升级后应用崩溃问题。我们目前正在解决此问题。敬请关注更新。”

除了这份声明，苹果还通过电子邮件联系开发者，提醒开发者：当客户存在崩溃问题，开发者可以联系苹果，苹果将确定应用出现漏洞，还是苹果自身的问题。

苹果称：“如果客户从App Store下载应用时就出现错误，那么iTunes Store客户支持团队将直接为客户提供帮助。如果iTunes Store客户支持团队确定问题与应用有关，而不是App Store或客户账户，那么苹果将联系开发者解决问题。”

目前，如果用户在应用升级后无法加载，那么可以通过Time Machine备份尝试旧版应用。