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周鸿祎:360未来将推增值服务收费

2010-4-26新浪科技佚名
p>  BTV财经频道《财经5连发》栏目4月23日晚间播出了名为“免费商业模式的未来”节目,嘉宾分别为奇虎360董事长周鸿祎和艾瑞咨询总裁杨伟庆,以下为其节目文字实录。

  科技时代_周鸿祎:360免费模式做用户数 将推增值服务收费
  财经5连发节目截图

  长盛:观众朋友大家好,欢迎收看《财经5连发》,财经5连发,发发有说法。今天这个话题,所有人都会感兴趣,叫免费。原来说叫天下没有免费的午餐,但忽然发现,现在商业可能给很多盈利模式指出了一条免费之路,你现在能免费得到很多东西。

  长盛:我要介绍你在免费方面很有造诣,你不会有什么看法吧?

  周鸿祎:一直在探索,一直把免费做到极致。

  长盛:我们认为免费是不能挣钱的,他从免费上能挣到很多钱。我跟伟庆探讨一下,就揭秘他们的营业模式,现在还没有,先看看这个。现在这当中叫免费的方式,有各种各样的,我赫然看到了免费看病这几个字。

  周鸿祎:这肯定是。

  长盛:这肯定是有点意思。

  周鸿祎:这肯定是诱饵。

  长盛:这肯定是要卖保健品,有可能,但也有一些大夫去做义诊,这确实也有。餐厅送消费券,免费,免费吃,有试吃的,但试吃基本上,你后面也得去,你不去前面撒的不算种子了,充话费送手机。

  周鸿祎:实际上你把很多免费模式混在一起,就会让人觉得很困扰。这里面其实可以分为,有真免费、有假免费,那么我是怎么看真免费和假免费。就是以免费作为一种促销,作为一种营销手段的,作为战术的是假免费,还有把免费的东西,和一些条件要做捆绑,比如你不存话费它能送我手机吗?它就不能我手机了,这就是假免费。

  长盛:捆绑和消费促销手段,这是假的。

  周鸿祎:我说的真免费是说,这当然是有了互联网以后,出现的一种新的模式,给你提供一个真正的免费服务,这个免费服务是没有任何条件的。

  长盛:就是你免费使用。

  周鸿祎:你可以长期免费无偿使用,你不花钱也没问题。

  长盛:对,包括过去什么注册,邮箱。

  周鸿祎:对,像你用的邮箱。电子邮件不花钱吧?不花钱。你用的网上聊天不花钱吧?你去新浪看新闻不花钱吧?你用搜索引擎不花钱。现在用360杀毒也不花钱,所以这种免费模式,是我比较感兴趣的,就是真免费。

  长盛:免费就是目的。

  周鸿祎:免费它也是手段。

  长盛:但是你得找其它的方式,你必须让人免费使的时候,不能让人感觉到这是一个吊钩,说这是一鱼钩,这事就深了。咬上之后还撒不了,死命挣脱嘴唇会出血,这就不好。

  周鸿祎:因为在互联网出来之前,包括我也做一个传统消费者。在传统世界里,大家一听到免费,脑子里特别咱们中国人,那个警钟就开始长鸣了。会有这好事吗?这背后是不是诱饵?

  长盛:有故事。

  周鸿祎:这很正常。因为在传统世界里,在物理世界里,你提供任何商品服务都是有成本的。我送你一瓶水,我送你件衬衣,我送的人越多,我的成本越高。而且就算是有些东西,比如说一个纸做的衬衣给你,我把这个东西寄到你们家,还有一个物流成本。什么免费看病,什么送手机,只要每多一个用户,它的成本不为零,给越多的人做,你的成本就越高。你就越赔钱,它就越赔钱,一定这个免费模式是撑不住的。

  长盛:我关心的就是这个,大家在所有传统商业当中,你就能形成这种定律,免费的事情后面一定会有一个巨大的阴谋或陷阱。

  周鸿祎:所以我认为在传统世界里,用免费作为一种手段。比如说先试吃或者你到餐馆去,它给你送返券吸引你再去,那么我觉得这种手段也无可厚非,但是它不能长期持续地对用户提供免费,所以我今天就不想讨论这种模式,这种模式自古就有。

  长盛:说的就叫真免费。真免费就针对我们叫便宜没好货,或者说免费的方式不能持久,这是固有的概念。

本文来源:新浪科技 作者:佚名

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