对于此次活动的评选标准,活动负责人告诉记者,虽然此前曾有省市开展过类似的“星级网吧”评选活动,但是由于各地区的具体情况不一样,标准存在很大的地方差异性,而且,此类活动在沈阳市乃至辽宁省又无先例,在具体的操作细则和评选标准上,没有现成的经验可以借鉴,因此,执法总队经过调查摸索,结合沈阳市网吧的实际情况,本着就高不就低,经过努力才能达标的原则,确定了9项参评条件:
1.具有合法的营业资质,证照齐全,证照及各种警示标志悬挂在场所明显位置;
2.经营场所牌匾美观大方,室内环境整洁、空气清新、宽敞明亮、设施设备布局合理、摆放有序;
3.不接纳未成年人进入;
4.没有浏览下载有害信息记录,不经营非网络游戏;
5.建立经营管理技术措施,并有效实施;
6.坚持按规定核对、登记上网消费者的有效身份证件;
7.坚持按规定时间保存登记内容、记录备份,不缺不漏;
8.建立场内巡查制度,发现上网消费者的违法行为,能及时制止并向文化行政部门、公安机关进行举报;
9.场所内治安秩序良好。
该负责人还希望通过本刊,提醒获得“星级网吧”称号的经营者,要倍加珍惜来之不易的荣誉,戒骄戒躁,像爱护自己的眼睛一样爱护“星级网吧”的称号,进一步加强经营管理,不断改善经营环境,努力提高服务水平,切实做到文明诚信经营、守法规范经营。
特别要告诫获奖网吧的是,“星级网吧”的称号不是终身制!执法总队将采取动态管理的办法,定期进行指导检查,对于检查中发现存在严重的违规经营行为,或者上级主管部门明察暗访时发现存在严重违规经营问题,尤其是那些被媒体曝光,产生恶劣社会影响的,一经查实,将取消“星级网吧”荣誉称号,并依法予以行政处罚。
图4:颇具豪华的网吧内景
有拍手叫好者 也有半信半疑者
随后,记者又邀请了沈阳网通家园连锁网吧的负责人夏先生,以及部分网吧业主,请他们谈谈对此次活动的一些看法,其中,网通家园旗下共有4家网吧入选了星级网吧的行列。
沈阳网通家园连锁网吧的负责人夏经理表示,通过此次评选活动,极大提高了沈阳当地网吧行业的发展,提高了网吧的服务水平,而且评选出来的网吧确实也代表了沈阳网吧的最高标准,可谓名副其实,推动了网吧连锁化、主题化、品牌化、规范化经营的进程,值得一提的是,此次评选工作小组不单明察,而且还多次暗访,充分体现了公平、公正、公开的评选理念。
此外,网吧家园东大店、虹阳网吧、客隆网络超市作为首批星级网吧的成员,三家网吧的业主也分别谈了一下自己的看法。
网吧家园东大店的负责人吴先生认为,这次评星活动让整体的网吧形象得到了很大的提升,特别有连锁网吧名列其中,对带动网吧连锁化起到了一个积极地推动作用,可以使网吧更加集中化的发展。虹阳网吧的负责人邱女士则认为,授予网吧荣誉称号,是对网吧业主工作努力的一种肯定,特别是从精神上给予的鼓励,使网吧业主更加自信地经营,从而推动整体网吧经济的发展。客隆网络超市的负责人王先生表示,这种活动有助于宣传网吧良好形象,使网吧业主更加主动地去提高经营素质,比如说我们为了提高网吧的装修水平,专门到西安的一些优秀网吧观摩学习,把学到的东西应用在自己的网吧上,反过来,我们还接待了其他一些网吧到客隆网络超市来参观学习,从总体来讲起到了一个相互促进的作用。
而对于那些最终没有评为星级网吧的业主,他们大多表示自己的网吧在某些方面比那些星级网吧有一定的差距,“输得心服口服”,但是,相信通过自身的不断努力,会在下次评选中被选为“星级网吧”。还有些评选“落榜”的网吧和没有报名参加的网吧却表达了与此相反的观点,“由于没有比较细致的评判标准,考评的伸缩性很大,有些大型的网吧和相关管理人员关系比较好,很容易让人产生一些联想。”
可见,星级网吧的评选活动对网吧行业的发展起到了一定的作用,但是由于刚刚开展起来,无经验可循,如果要达到相对较成熟的水平,评选活动还有很长的路要走。
图5:布局合理的网吧结构
局外者清 莫让评选标准成为活动的软肋
本文来源:网吧经营 作者:佚名