该负责人还进一步指出,正是基于这样的一个背景,沈阳市文化市场行政执法总队确立了评选活动的终旨,即通过开展“星级网吧”评选活动,树立起一批网吧先进典型,从而大力推动网吧连锁化、主题化、品牌化、规范化经营。同时,充分发挥“星级网吧”的示范作用,引领全市网吧场所自觉做到守法经营、诚信经营、文明经营、规范经营,在网吧行业中,形成“学习先进,争当先进”的良好氛围,逐步改善网吧场所的社会形象。
评选活动是服务行业的大势所趋
图2:富丽堂皇的酒店内景
众所周知,评星活动在网吧行业如星星之火,还属于一个新生的事物,但是,在社会其他行业,特别是在服务行业领域,已成燎原之势,广泛被从业者及消费者所接受,在规范行业标准、促进行业发展方面,起到了巨大的推动效应。
图3:干净整洁的卧室
以深入人心的星级酒店为例,在众人眼里,五星级酒店已经成为最高档酒店的代名词,并且具有较高的行业地位。诸如四星级以下的酒店,为了能够获得“五星”的殊荣,也在不断努力完善自身软硬件设施和标准。反过来,对于消费者来说,即使是到了二星,甚至是一星级的酒店,都会增强消费者心中的消费安全感,有消费者告诉记者:“虽然这些酒店的星级较低,但毕竟经过管理部门检查和批准,只不过是一个较低标准,又不是无标准,即使是最低的标准也不会伤害消费者的利益。”由此可见,一个成熟的“星级”评判标准不仅对行业地位的提升起着举足轻重的作用,同时,也对保持一个良好的行业形象起着决定性的作用。
此外,饭店评星在全国各地也是遍地开花,“吃饭看星星”已经成为某些城市的流行语,很多饭店也在以此鞭策自身的发展,不断提高自身的服务标准。
同样作为服务行业,网吧在这方面欠缺了很多东西。在此之前,管理部门为了维护网吧行业的健康发展,促进网吧事业的进步,大多都是采取行政检查的手段,主要以打击网吧不法经营为主。
通过长时间的严抓狠管,黑网吧数量大大减少,正规网吧的管理水平也在逐步提高,特别是在网吧行业提升计划的大背景下,网吧行业正在走向正规化,使整个网吧行业形象得到了较大提升,因此,对网吧的管理方法不再以行政法规手段主,而是向着评选先进网吧、推出行业榜样的方向发展。可以预见,虽然目前只是个别省市在开展这种活动,但是今后,会有越来越多的城市加入到活动中来。
获得荣誉并非一劳永逸
本文来源:网吧经营 作者:佚名