下面是一些Win7媒体中心收看互联网视频常见的问题，由微软官方整理，希望能对新手朋友们有所帮助。

1、为什么 Windows 7 家庭普通版不能用？

Windows 7互联网视频是Windows Media Center for Windows 7的一个组件，Windows Media Center是Windows的多媒体娱乐平台，在Windows 7 操作系统中只在家庭高级版及更高版本中提供；将系统升级至Windows 7家庭高级版即可拥有互联网视频功能。

2、如何确认我的 Windows 7 版本？

点击左下角windows徽标的开始按钮，在“搜索和运行文件”中，输入“winver”，然后回车，即可看到自己的Windows7是哪个版本。

3、我的 Windows 7 是家庭普遍版，如何升级到更高版本？

可以通过Windows升级密钥产品包（WAU）将现有的家庭普通版升级到更高的版本，详情可以点击这里。

4、Windows Media Center不能更新，如何进行设置？

在Windows Media Center里，进入 任务 -〉设置 -〉常规 -〉自动下载选项 里点击立即下载，并保存退出。

5、是否可以提供独立的更新安装包？

不提供，Windows7互联网视频的安装包和更新包只通过在线安装方式提供。

6、最大化之后，会重播一遍广告？

目前播放某些带广告的视频有可能会出现这个问题，问题的原因可能和网络连接质量有关；我们正在测试调查。

7、不能更新是否和教育网的限制有关系？

如果教育网的用户可以下载Windows Update,那就应该可以下载Media Center的更新；具体教育网有什么限制需要进一步测试；另外不能更新也可能是由于Windows 7对笔记本电脑的电源管理方面的优化设置，如果笔记本电脑工作在电池供电模式下，Media Center更新会推后，直到笔记本工作在电源供电模式时再启动更新。

8、不能更新是否和杀毒软件有关系，例如：Nod 32 Antivirus 4.0，360安全卫士7.0？

如果使用 360 安全卫士中 360软件管家的“一键优化”功能，Windows Media Center 更新将有可能被关闭，请大家慎用。

9、画面不清楚，清晰度一般？

流媒体视频的视频质量由服务提供商服务网络决定，视频码流越高，画面越清晰，但所需的网络带宽也越高，才能保证播放的流畅程度；因此服务提供商需要在画面清晰度和播放的流畅程度之间加以平衡，以保证在目前国内主流的宽带接入条件下，用户的整体观看体验；目前Windows 7互联网视频中的视频码流以300k和600k码流为主，其中600k码流即可达到DVD观看品质，同时可以在1M宽带接入条件下流畅播放；未来随着家庭宽带连接的升级，服务提供商也会相应考虑升级视频的码流和清晰度。

9、节目内容比较少？

目前互联网视频提供超过11,000集电视剧集，约350部全长电影和纪录片，以及大量原创视频节目；全部内容都是正版内容；正版视频节目容量尤其是在电视剧方面已经包括了最新的热播剧和最近几年的电视剧集。CRI/Sina/Sohu还会持续更新节目内容，提供最新最好的内容给广大用户；没有国家颁发的电视电影播放许可证的节目无法在互联网视频中提供

如果用户喜欢观看哪些正版节目，也可留言，我们可以与服务提供商沟通，争取能提供。

10、不同供应商的音量相差比较大，CRI声音比较小，新浪声音比较大？

Windows 7互联网视频中的节目质量和内容由服务提供商控制，由于不同服务提供商在视频技术平台和节目源不同，因此会在最后的节目呈现上有所不同；Windows 7不会对视频声音等属性进行修改。

11、如何收看国外的节目？

Windows7互联网视频服务在不同国家与不同服务提供商合作，以提供符合当地法律法规和用户习惯的视频内容；出于版权保护和遵守国家规范的原因，我们推荐中国用户使用互联网视频观看中国服务提供商的视频内容。

12、不能安装新浪视频的插件？

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