在进行硬盘碎片整理前，最好先进行磁盘清理，然后关闭所有应用程序。这是因为在碎片整理时，系统会移动许多文件，如果该文件正在被应用程序所调用，那就无法进行碎片整理，或者碎片整理完成后，该程序发生错误。

　　至于硬盘碎片整理方法，我们首选Windows操作系统自带的碎片整理程序，然后可以试试其他碎片整理的相关程序，有些第三方程序，比Windows自带的碎片整理程序快得多，而且效果还不错。

　　在Windows 2000/XP系统中进行硬盘碎片整理，用户可以右键单击待整理硬盘，选择“属性”命令，在出现的对话框中单击“工具”选项卡，单击“碎片整理”选项组中的“开始整理”按钮即可。

　　上面介绍的是Windows XP中的碎片整理程序使用方法，在Windows 98系统中，硬盘碎片整理程序类似。

　　4.应用程序的卸载

　　前面提到了在磁盘清理中最不易清除的就是软件卸载遗留文件，还包括遗留在注册表中部分数据，这些遗留文件使用常规性的磁盘清理程序是无法完成的，所以将程序完全卸载显得异常重要。

　　现在，除了“绿色”软件(绿色软件指不需要安装即可正常使用的程序)，其他软件程序的安装一般都会同时向三个地方写入数据，最主要的数据当然是在软件安装目录，在该目录下保存着该软件系统的主要数据。除此，软件在安装时还会向Windows系统目录内写入数据，例如，C:WindowsSystem目录内导入.dll文件等。最后，许多软件在安装时还会向Windows注册表内写入数据，这部分数据最为隐蔽，普通用户不是很容易就能找到，所以想彻底清理这些数据就显得更加困难。

　　既然知道了软件安装时都会向这三个位置写入数据，那么要想完全卸载该软件从理论上讲就可以从此入手。由于Windows系统目录及注册表的复杂性与重要性，如果这部分数据清除不正确，反而可能会使Windows系统无法正常使用甚至可能导致系统崩溃。我们采用这样一种顺序来卸载软件：“软件自带的卸载程序→Windows的添加/删除程序→第三方专用卸载程序”，前两种方法比较直接，能够对比较规范的应用程序进行卸载，但有些不规范的软件，就需要专门的卸载程序了。目前具有这方面功能的程序也很多，最著名的莫过于Norton公司推出的CleanSweep软件。

　　启动CleanSweep，在程序的主界面上，提供了“CleanUp”、“Internet”、“Programs”等选项，每一个选项中也对应了几个相应的选项。如果用户希望卸载开始菜单内某个程序组的全部程序，只需选择“CleanUp”选项，然后再单击“Uninstall Wizard”(卸载向导)选项即可。

　　选择“CleanUp→Uninstall Wizard”选项，接着会出现相对应的对话框。在该对话框中，我们可以从开始菜单、程序组或者桌面上选择待卸载的程序，选择好了卸载程序后，单击“Next”按钮，CleanSweep即会开始分析卸载程序，然后提示准备开始卸载。

　　接下来，系统要求选择将要卸载的程序备份到指定的路径，一般情况下可使用程序给出默认路径。如果卸载程序很大，则可另设路径。CleanSweep的备份功能是为了使用户在卸载了某个程序后，在需要时可以重新恢复，当然如果你觉得卸载的程序已经完全没用了，则完全可以使用CleanSweep的其他方法将它彻底删除，即连备份也删除了。指定路径后，CleanSweep会提示用户是否对每删除一个项目都需要确认，一般选择“NO”选项。

　　CleanSweep给出卸载程序信息，单击“View”(查看)按钮可以查看到具体的卸载文件，单击“Finish”(完成)按钮即开始卸载。

　　三、硬盘引导失败的排解

　　在启动计算机后，看不到Windows启动画面，而是出现了“Non-System disk or disk error，replace disk and press a key to reboot”(非系统盘或磁盘出错)提示信息，这即是常见的硬盘故障——无法引导系统。

　　(一)硬故障导致硬盘无法引导

　　所谓硬盘硬故障，是指因为连接、电源或硬盘本身出现硬件故障而导致的硬盘故障。当发现硬盘无法引导时，首先得从硬件下手。

　　在大多数硬盘引导失败的故障中，硬盘本身的连接或设置错误是最常见的故障原因。因此，在遇上引导故障后，可在启动电脑时，按下Del键进入BIOS设置，在主界面中移动光标到“Standard CMOS Features”(标准CMOS设置)选项，回车进入次级设置界面。在该界面中注意观察IDE端口上是否能看到当前系统中所安装的硬盘，例如下图中的“WDC WD800BB-32CCB0”就是系统中的硬盘。如图5所示。

　　如果能够看到硬盘型号，并且型号没有出现乱码，那么可以选中该硬盘并回车，进入硬盘属性设置界面，将“IDE Primary Master”(第一IDE接口)和“Access Mode”(存取模式)选项均设置为“Auto”(自动)。移动光标到“IDE HDD Auto-Detection”(自动检测IDE硬盘)选项并按下回车键，以便让主板自动检测硬盘，如果此时能显示出相应硬盘信息，例如，Capacity(容量)、Cylinder(柱头数)等，则说明硬盘的物理连接及BIOS设置正确。

　　如果在“Standard CMOS Features”中看不到硬盘盘符及相关信息，或者硬盘的型号字符变成了乱码，例如，本来应该是“IC35L060AVVAWA07-O”，可是现在却变成了“IC#5L0&0AVFA 7-0”，再查看硬盘的参数，也什么都没有，那么一般说来有两种原因：

　　1.硬盘的数据线或电源线问题

　　对于如今的大硬盘而言，都使用80芯的数据线。当出现在BIOS中看不到硬盘，或者硬盘型号出现乱码的现象时，首先考虑利用替换法更换一根确认没有问题的数据线，并且仔细检查数据线与硬盘接口、主板IDE接口的接触情况，查看主板IDE接口和硬盘数据接口是否出现了断针、歪针等情况。如果问题确实是因数据线及电源连接造成，一般更换数据线并排除接触不良的问题后，在BIOS中就能看到硬盘，此时硬盘也就可以引导了。

　　2.硬盘本身问题

　　当通过更换数据线、排除接触不

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