近日，360安全卫以所谓“兼容”问题强行卸载金山网盾，在经过金山安全的数次声明和网友的谴责之下，依然对网盾实施全面“封杀”。在让百万用户面临安全风险，同时，金山毒霸安全实验室接到大量用户反馈，称其在执行“卸载”金山网盾时发现，360安全卫士在同步删除金山网盾核心进程、服务的情况，还会强行杀掉explorer.exe系统进程，导致计算机桌面消失，造成用户的计算机系统异常、甚至造成系统崩溃。

　　据悉，用户反映根据奇虎360安全卫士的提示卸载金山网盾产品之后，系统出现各种异常状况，严重影响用户系统的稳定性。对此，金山公司研究人员紧急分析后发现，发现出现这些问题的原因在于：360安全卫士强行卸载金山网盾的时候，不顾用户计算机系统的稳定性，采用了不合理的暴力删除方式，导致卸载过程中出现各种异常问题。

　　研究人员介绍，一般情况下，在卸载其他公司开发的正常软件产品时，业内通行的做法是直接调用该软件本身的卸载程序进行卸载操作，避免由于错误卸载而造成系统蓝屏死机、桌面图标不见、任务栏不见、文件残留等严重问题。然而，360安全卫士此次采用的则是完全不同的暴力卸载手法，包括：

　　
　　360安全卫士强行卸载金山网盾后的残留文件

　　1、强行结束操作系统关键进程；

　　2、利用360文件粉碎机强行删除金山网盾关键文件；

　　3、强行删除金山网盾的注册表键值与配置文件；

　　4、强行结束金山网盾界面程序与服务进程；

　　
　　360安全卫士强行卸载金山网盾时，系统进程被强行终止

　　
　　即时卸载金山网盾，也建议用户选择正确方法进行卸载

　　由于采用了此类非常规的卸载手法，360安全卫士在卸载金山网盾时，会因为错误删除关键系统文件，而对用户计算机稳定性造成影响，甚至会导致系统蓝屏、死机、程序崩溃等现象，且由于对金山网盾产品结构的熟悉程度不足，专家分析，360安全卫士仅对金山网盾的产品核心防护进行了屏蔽，而并未真正对网盾进行卸载和删除，用户根据360安全卫士提示卸载后，系统依然存在大量残留文件，残留数据对计算机运行也留有隐患。

　　金山毒霸反病毒专家李铁军表示，任何商业竞争手段，必须以不损害用户利益为基本前提，360安全卫士强行卸载金山网盾产品的同时，还严重威胁到了用户的系统安全，影响了系统稳定，使得其已严重影响到了用户的实际利益。

　　对此，金山互联网安全公司在对360安全卫士恶意卸载金山网盾事件表示强烈愤慨的同时，更担忧用户的实际安全问题，故呼吁360安全卫士，在竞争当中可坚守道德底线，尊重广大用户的选择权与知情权，不要继续因为自身的商业利益而损害广大用户的基本权益。