从12日晚间约18:10开始，网友陆续发现QQ出现登陆异常的情况，并伴随出现错误代码等提示。据不完全统计，受到影响的地区包括北京、天津、上海、广东、湖北、湖南、河北、河南、陕西、江苏、福建、江西等几乎全国大部分地区。

　　大约两个半小时之后，各地的QQ登陆逐渐恢复正常。而在此期间，百度腾讯贴吧几乎被网友爆吧，根据各地网友总结此次登陆异常没有规律可循。

　　与此同时，QQ安全中心(aq.qq.com)页面始终无法正常打开。这一页面，是腾讯提供给网友用以对QQ帐号进行密码找回、密保管理的页面。腾讯客服在接受网友来电咨询时，也对上述情况予以清晰回应。

　　至今晚21时，各地QQ登陆普遍已恢复正常，QQ安全中心也已恢复访问。此时登陆腾讯客服页面提问，在详细一栏中会默认出现解释性文字：“腾讯公司目前正在对后台进行优化升级，期间部分用户登陆QQ，可能出现超时的情况”。

　　截稿时，腾讯官方尚未就上述问题回复。