中输入关键字来快速找到答案，此外还可以浏览一些Windows基本常识和各类帮助。

图11 Windows 帮助和支持 　　　在搜索框中输入关键词后回车，便可即刻获取到相关的结果。如七仔要找连接internet的问题，那么则可以在搜索框中输入关键词“连接到internet”，或是其它相关的词汇、短语，“Windows 帮助和支持”很快就为七仔找到了30个最佳结果。

图12 使用“Windows 帮助和支持”找到的问题结果

　　在这些相关的结果中找到与自己的问题最相近的一个，点击它便可查看问题的原因和解决方法。“Windows 帮助和支持”会提供很详细的解决步骤，一步一步如何操作都阐述得清清楚楚，按照步骤进行操作，不出意料的话即可解决问题。

图13 查看问题的解决步骤

　　滚动浏览界面，我们可以看到“Windows 帮助和支持”还进一步提供了如果以上步骤无法解决问题的后续解决办法，同样选择自己的情况，然后继续尝试“Windows 帮助和支持”所提示的操作。

图14 “Windows 帮助和支持”提供了后续解决步骤

　　通过“Windows 帮助和支持”十分丰富的问题解决方案库，我们只要在其中耐心查找和查看，相信所遇到的问题大都可以轻松解决。

　　全新的Windows 7可谓是非常智能的，当我们遇上一些问题，无需再到网上查找解决办法，更无需求助于他人，我们只要“指挥”Windows 7故障诊断工具，它就能自己解决系统的各种问题；配上Windows 7全新而丰富的“Windows 帮助和支持”系统，二者配合使用，相信任何系统问题都难不倒你，你也同样可以做系统高手！

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