发现病毒，但是无论在安全模式还是Windows下都无法清除怎么办?由于某些目录和文件的特殊性，没有办法直接清楚，包括安全模式下杀毒等一些方式杀毒，而需要某些特殊手段清楚的带毒文件。以下所说的目录均包含其下面的子目录。

　　1、带毒文件在TemporaryInternetFiles目录下。

　　由于这个目录下的文件，Windows会对此有一定的保护作用(未经证实)。所以对这个目录下的带毒文件即使在安全模式下也不能进行清除，对于这种情况，请先关闭其他一些程序软件，然后打开IE，选择IE工具栏中的"工具""Internet选项"，选择"删除文件"删除即可，如果有提示"删除所有脱机内容"，也请选上一并删除。

　　2、带毒文件在\_Restore目录下，或者SystemVolumeInformation目录下。

　　这是系统还原存放还原文件的目录，只有在装了WindowsMe/XP操作系统上才会有这个目录，由于系统对这个目录有保护作用。对于这种情况需要先取消"系统还原"功能，然后将带毒文件删除，甚至将整个目录删除也是可以的。关闭系统还原方法。WindowsMe的话，禁用系统还原，DOS下删除。XP关闭系统还原的方法：右键单击“我的电脑”，选“属性”--“系统还原”--在“在所有驱动器上关闭系统还原”前面打勾--按“确定”退出。

　　3、带毒文件在.rar、.zip、.cab等压缩文件中。

　　现今能支持直接查杀压缩文件中带毒文件的反病毒软件还很少，即使有也只能支持常用的一些压缩格式;所以，对于绝大多数的反病毒软件来说，最多只能检查出压缩文件中的带毒文件，而不能直接清除。而且有些加密了的压缩文件就更不可能直接清除了。

　　要清除压缩文件中的病毒，建议解压缩后清除，或者借助压缩工具软件的外挂杀毒程序的功能，对带毒的压缩文件进行杀毒。

　　4、病毒在引导区或者SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中。

　　这种病毒一般是引导区病毒，报告的病毒名称一般带有boot、wyx等字样。如果病毒只是存在于移动存储设备，如软盘、闪存盘、移动硬盘上，就可以借助本地硬盘上的反病毒软件直接进行查杀;如果这种病毒是在硬盘上，则需要用干净的可引导盘启动进行查杀。

　　对于这类病毒建议用干净软盘启动进行查杀，不过在查杀之前一定要备份原来的引导区，特别是原来装有别的操作系统的情况，如日文Windows、Linux等。

　　如果没有干净的可引导盘，则可使用下面的方法进行应急杀毒：

　　(1)在别的计算机上做一张干净的可引导盘，此引导盘可以在Windows95/98/ME系统上通过"添加/删除程序"进行制作，但要注意的是，制作软盘的操作系统须和自己所使用的操作系统相同;

　　(2)用这张软盘引导启动带毒的计算机，然后运行以下命令：

　　A:>fdisk/mbr

　　A:>sysa:c:

　　如果带毒的文件是在SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中，那么直接删除即可。这是系统在安装的时候对硬盘引导区做的一个备份文件，一般作用不大，病毒在其中已经不起作用了。