百度有啊开网店的35个注意事项
2对于商品图片是否做到清晰明朗、细节入胜(商品正面/反面/内部/外部/特别局部等)
3店里关键显眼位置是否有你的联系方式(QQ/手机/邮箱等)/发货方式/银行账号等重要信息说明?
4你会忽视“看客”而只重视“买客”吗?
5与顾客交谈是否不卑不亢、自然大方面带微笑(恰当运用HI头像)?并运用基本的礼貌用语?
6是否站在顾客角度，以顾客的消费需求为原虺闲某弦馕渫萍鼋樯?
7是否为尽快成交，不实事求是而违心夸耀、信口承诺甚至避开“瑕疵”强拉强买、死缠烂打呢?
8为避免发货错误和今后可能的矛盾纠纷隐患，成交后是否做到当面再次确认买家所购货物的有关信息呢?(名称/款式/大小/件数/颜色等)
9为避免发货错误和可能存在隐患，是否询问过顾客的收货地址/人名及电话是否更换呢?
10为避免出现快递倒贴运费问题，有没有注意快递超重和成交之前和顾客及时沟通?
11为避免邮件打转误时引起纠纷，有没有注意事先询问和了解顾客收货地址是否有站点可以到达?
12有没有“丑话说在前头”的勇气和可能承受交易流失的风险，事先告知有的顾客因存在派送地偏远无站点，需顾客上门收货的事实。
13你会对所有的顾客都“一视同仁”?而不因顾客购买数额的多少或顾客没用支付宝而“厚此薄彼”另眼相待吗?
14有没有以肯定的语气和坚定的信心对顾客承诺和保障自己的货品“包退包换”?
15为避免日后纠纷，有没有记得提醒买家，当着快递员面先检查再签收或打印收货说明贴于包裹件上?
16你会觉得小问题不是问题，只要不是很严重抱着顾客也许看不出来的想法而以次充好、以此代彼呢?
17如果你是卖服装的，你会在发货前为顾客剪去线头并熨烫整齐吗?
18对于自动拍下并付款的顾客你会先联系说明(确认拍买物品/确认发货地址/说明到货时间等)再行发货吗?
19为避免顾客抱怨，有没有做到不拖延时间而迅速发货?
20为使顾客满意你的服务，有没有不管货品价格多少一样做到包装仔细、牢固可靠?
21在可能的情况下有没有想到为顾客额外送上一份小礼物，给顾客多一份惊喜和快乐?
22你是否会将误收的一元或两元主动夹寄在包裹中退还给顾客呢?
23发货完有没有记得在电脑上及时确认发货以及百度hi告之买家快递单号?
24顾客收到货后有没有主动询问其对货品9 7 3 1 2 4 8 :
本文来源：不详 作者：佚名
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