11、故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。

　　分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

　　12、故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。

　　请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“Thereisno dialtone。 Makesure yourModem is connected to the phone line properly。”的提示框。

　　分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启;检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

　　13、故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。

　　分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器;检查调制解调器与端口是否有冲突。

　　14、故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

　　分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

　　15、故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。

　　分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。

　　16、故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。

　　分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。

　　17、故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。

　　分析、排除：表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。

　　18、故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。

　　分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开。

　　19、故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。

　　分析、排除：表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接。

　　20、故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。

　　分析、排除：表示终止连接;若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。