俗话说行有行规,每个行业都有行业内的规范制度,网吧行业也不例外。一般的网吧管理者都会制定一定的规范制度来引导员工,下面就跟小编一起来看下网吧服务规范手册有哪些吧!
1、挂牌上岗,标明工种,个人卫生良好。
2、搞好所辖区内的卫生,保持环境干净严防垃圾死角。
3、严禁串岗,脱岗,相互间的聊天有事外出应告知同班人员或服务台。
4、有网民走后发现没结账,就主动帮忙结帐严禁利用网民资金上网,严禁利用网吧管理软件漏洞谋私利。
5、严禁与网民聊天占机霸机等不良现象。
6、协助做好上网登记工作,防止,制止未成年人员进入网吧上机发现有登陆不良网站的网民应提醒其退如警告无效可择令其强制下机。
7、不得滥用公司物品(胶带,笔,纸)不得私用电话聊天。
8、做好交接班工作,服从管理人员关于加班,调班,休息等事亦。
9、督促提醒长时间上网人员,驻留网吧人员休息,吃饭,回家。
10、网吧内员工不得利用工作之便,从事暴力,反动,色情,危及国家信息安全的活动,违着视其情况分别给予警告,处分,开除直至送交相关部门行政处分。
11、发现网民有遗忘物品应及时归还,或交于服务台,严禁私自滞留。
12、及时向网民宣传本网吧的优惠政策,优惠活动及新加影视资讯。
13、不断提高本职工作能力努力做到不求最好,但求更好认真执行“少一分损耗,多一分福利”的工作作风。
怎么样,上面的十三点网吧服务规范手册内容够详细了吧,不知道各位看了有什么样的想法呢,如果还想了解更多这方面的信息可以关注我们的相关报道哦!
本文来源:网络整理 作者:佚名