6、主管部门突然检查

通常发生原因：

　　公安、文化或工商部门的突击检查。

处理方式：

　　通知相关领导，礼貌接受检查。

7、电力供应中断

通常发生原因：

　　（1）跳闸；
　　（2）停电；
　　（3）线路故障；
　　（4）其他。

处理方式：

　　（1）安抚顾客情绪；
　　（2）马上查明问题，判明如短时间内能解决的，尽量留住顾客，反之则礼貌的请顾原谅，如遇大屁股可结账，要求维持好秩序。

8、断网

通常发生原因：

　　（1）门店内部线路故障；
　　（2）电信局线路故障；
　　（3）黑客攻击；
　　（4）其他。

处理方式：

　　（1）当班员工须安抚顾客情绪；
　　（2）同志相关负责人（如电工，网络工程师，装修公司等）。