针对现店内情况及收入情况制订出以下经营决策,对店内整体进行整顿,重新规划、整理以提高效益及收入为目的,做出以下几点整改方案。这些方案当然也可以作为现阶段网吧改善经营提升人气的一种参考,网吧生意“变则生通”。
一、店内环境整顿 主要指环境卫生包括机器、墙面、空调、包间等等;
二、人员管理整顿 重新培训,择优删选,提升店内服务水平;
三、机器配置整顿 全部机器检查一遍,能换则换不能换则重新购买;
四、活动方案策划 店内整顿完毕后开始出活动,让顾客重新体验;
主要以以上5点进行重新规划,让店内的机器的配置、员工的服务、整体环境都做一个全新改变,打好基础之后再策划针对性的活动方案提高店内收入。等日收入稳定之后再细心维护做长期打算。
一、 店内环境整顿
1、电脑桌椅沙发维修。现在店内大部分机器电脑桌损坏严重,有的机器甚至掉在地上,脚踩得横杠基本上全部机器都已经坏完,沙发重新包装。需要安排人员进行专门的维修
2、电路检修。电脑插线板及线路坏损严重。重新安装插线板时将插线板安装在电脑桌的背面以减少人为损坏。电脑线路需重新用扎线统一捆绑。
3、空调清洗及检修。清洗室外机和室内机,对空调运作时的温度检查是否正常,做好冬天的准备工作。
4、包间修正,对包间的墙面,桌椅进行休整,墙面卫生如果脏的话需要重新刷墙。桌椅是否损坏,麻将桌和电脑是否运作正常。
5、员工工服订制,天气逐渐寒冷,需要给员工重新购买工服,购买时1人2件,费用员工和公司各出一半,工服归员工所有。
6、电影网站更新,更换电影网站的模板和电影给人新鲜感,如有条件可以将电影网站请公司维护。
7、店内卫生大扫除,分天分时间段分班次对店内的整体卫生一一进行打扫。不要求量,但要求质量。
8、超市商品整顿,对不好卖、卖不动的商品让供货商进行调整,上一些新商品,价格定位不要太高。
9、采纳顾客建议。取长补短,尽可能的满足顾客要求,给提建议的顾客一点奖励。
10、各区重新编排。对店内大区重新编排,更换一些专区的设备,提升专区的个性。
11、呼叫器的维护。检修呼叫器及手表,需要修理的及时进行修理。