六、如果确认路由器CPU过载，那么网络管员需要确认到底是哪一个进程占用了大量的内存。

　　只有把这个罪魁祸首找出来，网络管理员才能够对症下药，解决问题。

　　如网络管理员经过查询发现是SRB BACKGROUND进程占用了大量的CPU，则就说明发生了网桥风暴。故要解决CPU过载问题，要达到这个目的，网络管理员可以通过SHOW PROCESS MEMORY命令查询路由器的内存分配信息。

　　通过执行这个命令，系统会反馈当前路由器内存的可用量、以使用量等信息。还会反映每个进程所占用的内存空间。如果某个进程所占用的内存与上面显示的所占用的CPU都很大的话，则说明这个进程很有问题。网络管理员要逐一排查这些可以的进程。

　　七、如有时候网络管理员可以强制把某些耗用CPU资源大的进程关闭掉，然后测试一下报文丢失的情况是否有所改善。

　　如果有明显改善的话，那么就找到问题的原因了。此时网络管理员就可以对症下药，分析一下到底这个进程多对应的服务是什么，为什么会占用这么多的CPU资源与内存资源。

　　如果可以的话，可以先把这个服务关闭掉，以减少报文丢失现象，保障其他服务的正常运作。等到查明问题的原因，修复好后再重新启动。

　　看完上面的内容后，了解了丢包的原因，只要针对性做出措施就可以解决问题，注意在路由器中采用了很多交换技术，他们都依赖于报文。如果报文丢失的话，再怎么高级的交换技术都将不起作用，如何防止报文丢失就至关重要。