相比较摇钱树网吧计费管理软件和万象计费管理软件，雨人网吧一卡通计费软件名气相对较少，使用范围也多局限于沿海城市。雨人网吧一卡通计费软件是一款操作便捷、功能齐全的网吧计费软件，下面是雨人网吧一卡通计费软件安装过程中和使用过程中常见问题及其解决方法。

　　一、雨人网吧一卡通计费软件安装过程中遇到的问题：
　　1.雨人网吧一卡通计费软件安装成功后，不能刷身份证。
　　解决办法：启动时看控制台提士：‘读卡器是否启动成功’；COM口是否正常；重新启动计费中心，和控制台；检查帐号是否验证成功。
　　2.软件安装成功后，不能刷网络身份证。
　　解决方法：检查是否安装南阳8位卡数据库,atl170.dll。
　　3.刷卡器绿灯常亮
　　解决方法：电源供电不足，更换主机电源。
　　4.系统安装后，起机蓝屏
　　解决方法：GHOST版2003和硬件不兼容，使用完全安装版2003，或更换主机。
　　5.系统安装后，找不到网卡驱动
　　解决方法：在安装2003系统前建议先用驱动备份精灵备份驱动程序。
　　6.验证帐号后，提示帐号过期。
　　解决方法：重新启机器，或重新启动计费中心进程。
　　7.验证帐号密码错误
　　解决方法：把帐号名复制到密码输入框，再验证。
　　8.验证帐号提示该硬件码被其他机器使用。
　　解决方法：到www.rain-soft.com.cn的注册中心变更主机。
　　9.客户端安装后，客户机使用卡，蓝屏
　　解决方法：建议更换操作系统，推荐：上海诺德尔，系统之家。
　　二、雨人E卡通使用过程中常见问题解答：
　　1.控制台登陆界面没有用户名
　　解决方法：直接在用户名处输入使用的用户名。
　　2.连接计费中心超时。
　　解决方法：检查计费中心启动是否正常；检查计费中心IP设置是否正常；计费中心启动正常，IP设置正常，控制台连不上计费中心，恢复C，D系统。
　　3.控制台启动后，无扫描证件图标。
　　解决方法：帐号验证不成功，重新验证帐号。小编友情提醒，刷二代身份证，必须点扫描证件图标。
　　4.客户机登录时提士‘与服务器连接错误’
　　解决方法：检查网络是否正常，客户端安装时是否正常。
　　5.刷卡后无法上机，提示区域不符。
　　解决方法：没有添加万像会员，在计费设置－区域设置中，将万像会员选中。
　　6.刷卡后上机提示密码不对。
　　解决方法：过滤王卡，身份证临时上机，临时卡默认密码全为：999999
　　输入6个9后还是提示密码不正确,从卡管理里删除此卡，再刷卡即可上机。
　　7.手动转包夜如何设置
　　解决方法：开通宵卡；更换计费方式－选择按包时段；指定下机时间或指定上机时长。
　　8.会员下机后自动锁定无效
　　解决方法：该功能只对雨人会员有用，万像会员需转换为雨人会员才能使用。
　　9.刷卡时，提示此卡不被系统认可
　　解决方法：该卡未写进数据库。2008年8月1日之前过滤王卡都不能试用。
　　10.身份证扫描不出来。
　　解决方法：该身份证可能消磁或芯片有问题。会有个别身份证有这类问题，但是极少数。
　　11.开卡不能续费充值
　　解决方法：用户权限设置中，无添加修改金额权限；计费设置中，未添加允许修改充值金额功能。
　　12.开卡后不能充负值
　　解决方法：没有开通充负值权，可在用户权限中添加。
　　13.自动转包夜如何设置
　　解决方法：计费设置－收费方案－计费方式（按每小时和包时段的最小值计费）
　　14.收费错误
　　解决方法:检查区域设置是否正确；检查区域设置的收费方法是否正确；检查起步价设置是否正确；网络设置－客户机，看机器是否在所属区域。
　　16.续费或下机后没有语音提示
　　解决方法：在计费设置的常规选项中，把控制台语音提示选中。

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