当过网吧网管的人，至少对这个行业会有点认识，或多或少都能提一下自己的意见。我虽然说不是一个多合格的网管，但在这一行好歹是做了快2年，对于网吧行业发展情况还是有点自己的看法。现在我想分享的是网吧管理方面的信息，是以我个人的感悟为主的。
　　我现在待的这家网吧，老板还是很有经营头脑的。刚开始我来的时候，对网吧很多制度都不满。后来见识到了老板处理问题的方法，还有管理人的策略，还有网吧不断增长的营业额，我真的开始打心底佩服他。以前做过的几家网吧，多半是游手好闲的那种，老板不会要求你很多，管理很松散，也就是在那时我开始养成懒惰的习惯。

　　网吧老板的经营态度，这个是相当重要的，会直接影响到整个网吧盈利。老板要求我们每个月最少对网吧做3次顾客访问，不论是上网高峰期还是低迷期。我们作为网管，要定期查看网吧留言板上的留言，上面有顾客意见和建议，当然也有一些无聊的人随便写的话。每周一次会议，网管要反映留言板上的情况，收银员也要反映对顾客访问后的结果。最开始我们觉得这些都是形式上的而已，很多余的东西。但后来，真的发现有效。网吧对待顾客的态度很重要，有些顾客来上网并不是根据电脑配置、环境来选择，他们也会看网吧收银员（相关信息详见网吧收银员专题）、网管以及网吧老板。你若是足够尊重他们，那么他们也乐意来网吧。
　　当你经常性去接触网吧顾客，切实理会他们的想法。一段时间后你会发现自己变得不一样了，对待网吧以及对待这份工作，你都更加有责任心了，而且愿意融入网吧，为了网吧的发展而努力。我觉得这才是网吧老板的高明之处，无形之中让你接受并习惯了一些东西。不得不说，对待网吧工作要有一个认真度，网吧必须要有团队精神。

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