网吧诞生至今的十几个年头里,这个行业像野草一样,展示着顽强的生命力。没有施肥(大资本),没有护养(专业化),持续的狂猛生长,单体网吧机器数量从不足10台增长到2000台,总体市场规模从数千人增长到近2亿人,总产值从不足百万增长到800余亿。
虽然网吧有顽强的生命力,不惧风霜、不惧烈火,但做为草,最怕的是基土不稳。网吧的消费者就是这基土,随着IT科技的创新浪潮一波接一波袭来,时不时的搞个创新让电脑更便宜,冲走网吧几块土;时不时的搞个创新让宽带更普及,再挖网吧几块土;时不时的搞个创新让手机更智能,又挖网吧几块土。网吧究竟还有多少基土可被带走,网吧人要思考。
依托网吧而发展起来的中国网络游戏业,曾经是网吧最亲密的伙伴。那些年,我们经常见到网络游戏企业的业务代表到网吧串个门,问个好。为了取得跟网吧发生关系的优先权,这些企业充分的向网吧示好:隔三差五的给网吧做场活动,过时过节给网吧送上一些点卡和玩偶,以及制作招牌、窗帘布等等,甚至为网吧请来比基尼女郎拉动人气。而今,渐行渐远,昔日的浓情蜜意荡然无存,当网吧邀请他们进行互动合作时,他们很忙。
道义的批判,是无法有效抑制功利的反叛。面对科技高速发展带来的产业革命,网吧当找出决定行业本质的因素,在自我的领悟中寻找突破,勿戴着“推动中国互联网发展”的帽子站在风中,更不能穿着“我是野草,我怕谁”的鞋子走在泥泞中。
一、影响认知网吧行业本质的因素
黑格尔说“凡现象表现的,没有不在本质内的。凡在本质内没有的,也就不会表现于外。”对本质的揭示是一个逐步过程、渐进过程。不同的人在不同的时间、空间会产生不同的认识,就如同人对自我的认知过程是一样的。那么,行业本质就不是静止的,也不是主观的,需要在市场研究中寻求答案,在发展的实践中实时观察、研究和深入。
一般而言影响认知网吧行业本质的,主要有二大要素:
(一)品类属性对认知的影响
品类属性是整个品类向消费者提供的普世价值,所以任何一种产品必须找到并遵循它所皈依、所认同的品类的属性。产品的品类属性不能骑墙,否则,这个产品就像个流浪汉,没人待见。
在复杂的市场竞争环境下,企业有时会为了差异化而跑了偏,出现偏离品类本质,甚至脱离了大品类本质的现象。比如,曾震动网吧界的南京紫日网景事件,这就是非常典型的例子,严重脱离了网吧的大品类本质。同时,产品可同时归属于不同的大品类,如对人的归属,即可以从性别来划归,也可以从地域、种族、年龄等来划归。不同的划归,都将影响其对行业本质的认知,从而带来不同的发展空间。
多年来,对网吧的行业归属一直纠结在信息业与娱乐业两者之间,若归属为信息业则其本质是信息的质量、数量和传播速度;若归属为娱乐业,则是娱乐的内容。现大多数的网吧是仍是将自己划归在信息业中,然而对于信息的质量、数量和传播速度没有一项是受网吧控制的,也就注定网吧成了无根的草,随风飘摇。所以,愚人以为,网吧还是站到娱乐业的队伍中,更有前途。
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