据国外媒体报道，Temkin Group公布了一份PC买主满意度调查表，苹果位居第一。

这份调查报告证实了苹果的确是“最具影响力”，更加难得的是苹果在家人和朋友间的口碑也很好。

比起价格，选择苹果电脑的买家往往更在意客户服务，而苹果也确实不负众望向买家证实了自己有这个实力。77％的客户对苹果的客户服务表示满意，而其他电脑品牌满意度只有64%。

除了苹果，Temkin还调查了惠普和戴尔。虽然惠普和戴尔在一些关键领域得分比苹果低，但惠普在整体购买流程方面领先于苹果，而戴尔在电脑安装难易度方面只落后苹果一个百分点。

调查还发现买家最喜欢直接从厂商处购买电脑，而百思买则是买家购买电脑时最喜欢去的场所。