当20世纪90年代，在人们认为数字网络将主导未来之际，出现了两大对立阵营。一方是传统的电信公司，年轻的网络公司通过它们的网络传输信息。电信公司称，繁琐的TCP/IP协议下，数据包丢失等问题是互联网的求救信号。而消费者想要的是智能型网络，可以在一定价格下提供合适的带宽和路径，保证信息畅通传输。只有网络的业主能将情报放在正确位置，这样互联网就成了电话电报公司提供的增值服务，和之前的综合数字业务(ISDN)很相似。电信公司的集结号是“服务质量”(QoS)，这种要求只有电信公司能够满足，因此只要顾客需要，电信公司就成功了。

　　反对阵营主张非智能型网络。他们认为不该让电信公司控制信息传送途径，应将网络视为“非智能”管路，靠TCP/IP来找出路由。如果必须重发几次或者危机四伏怎么办?只要继续增强带宽，肯定能满足需求。

　　在互联网的创建中，“足够用”的观点获胜。我们宁愿选择Youtube上需要缓冲的视频，也不愿接受康卡斯特/谷歌QoS的宽带协议。它们如同浮士德式交易，会让我们付出更多。除公司网络外，大家都只需获得电信公司的“非智能”管路。开放市场的创新优势胜过了封闭系统的有限性能优势。

　　但是网站就不同了。市场有云：应用运行于互联网时，人们就开始选择服务质量。我们用TweetDeck来组织自己的Twitter feeds，因为它比Twitter的网页版更方便。在汽车上，手机中的谷歌地图应用程序显然比笔记本上的谷歌网络地图好用。同时，我们更喜欢仰卧着用Kindle或iPad看电子书，而不是挺坐在电脑桌前看浏览器。

　　在应用层上，互联网并未实现真正的开放。我们总把网站与网络相混淆，所以没有意识到这一点。机对机(machine-to-machine)通信的崛起，比如iPhone应用程序与Twitter API间的交流，完全取决于控制。每个API都用服务条款，Twitter、亚马逊、谷歌等公司都可以任意控制API的应用。由于缓存内容和本地代码，我们正在选择一种新的服务质量(QoS)，即好用的自定义应用。每当你选择了iPhone应用而不是网站时，你同时也用手指投了票。为了好的体验，付出现金是值得的。

　　企业的原因四：

　　专业销售人员和个体销售影响力(或者可以说是市场民主化)缺乏的一个原因是，网站上的广告发展并没有同其中其他媒介上的发展那般细微，可以使用各种手段，可以控制。与营销世界里的其他媒介不同的是，1994年创建的没有任何效用的横幅广告(实际上是这个杂志的创始人创造的)仍然是网络广告的基础。

　　在某些从不被承认的层面上，不管如何计算，网站的用户不过是一个骗局。将近60%的人通过搜索引擎找到网站，其中很多经过搜索引擎优化(SEO)，这是一个新兴词汇，用于表示谷歌计算热点搜索词汇的最高结果的算法。换言之，这些人很多会不由自主的点击一个随意的链接，并不知道他们为什么要访问这个网站，或者他们访问的是什么网站。这是忠实用户的反面体现，忠实用户才是你希望通过时间的累积来灌输你的信息的那种人。

　　虽然说网站用户的质量有所萎缩，但其发展越来越壮大。而质量的萎缩却导致广告商为此付出越来越少。这就意味着Demand Media之类的“旧货型”内容提供者的增加。他们认为通过网络赚钱的唯一方式就是在信息上花费的要比广告者愿意提供的广告费少。这使得网络内容更加廉价，使得访问者更加没有价值，并继续降低着网络媒介的可信度。

　　即使面对这样的下坡旋涡，失望的人还是曾经拥有希望。但是衰退紧接而来，造成了恐慌。最终，在经过几年的试验后，内容公司得出了这么一个结论：网站没有用。它不可能带来利润。于是，他们开始寻找一种新的模式，一种可以影响互联网的力量而不对网站造成负面影响的方式。然后他们找到了史蒂夫·乔布斯，据说他在设计一种新的输入板一样的设备。

　　现在，从科技的角度来看，网站在往成熟媒介转型时所缺少的是懂媒介的人。同样的，从媒介的角度来看，没有什么人懂这种科技。这是一个最基本最头疼的断链：信息与系统，经验与基础之间没有十足的整合——没有聪明、细微、包罗万象的设计足以创立用户、制造者、和商人之间的互相依存的关系。

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本文来源：新浪科技 作者：钦亮