临沂市区沂蒙路一家网吧不找零钱找纸巾，用一包纸巾顶替五毛钱的零钱，消费者要求对方找零，网吧竟不予理睬。工商部门称这种行为是强制消费，并帮助消费者讨回零钱。

　　22日上午，市民小张在市区沂蒙路一家网吧上网，每个小时3元钱，小张在网吧呆了两个半小时，共消费7.50元。随后，小张在网吧收银台结账，给了收银员8元钱，对方称没有零钱了，给了小张一包纸巾，说纸巾顶替5毛零钱。小张不同意，并要求给予找零。收银员不予理睬，称爱要不要。小张无奈之下拿着纸巾离开网吧。

　　出了网吧后，小张越想越生气，认为网吧也太霸道了。于是他拨打了12315投诉。接到投诉后，工商执法人员迅速赶到现场了解情况，确认小张反映的情况属实。网吧收银员也承认，由于缺乏零钱，遇到找零难的时候，就用纸巾顶替五毛零钱。执法人员认为这是一种强制消费行为，对网吧工作人员进行了批评教育，并协调给小张找零。 

 

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