通常来讲
网咖收银员工作流程在岗前培训时就会专门讲解,水吧收银员作为收银的一份子,其工作也影响了
网咖整体的盈利情况,从
网吧管理角度来说收银员和水吧收银员的工作流程并无太大区别,这里就详细说说
水吧收银员工作流程是怎么样的。
首先是网咖营业前的工作:打扫收银台和责任区域; 认领备用金并清点确认;检验收银机,整理和补充其他备用品;了解当日
网咖水吧变价商品和活动特价商品;检查服饰仪容,佩戴好工号牌。
然后是
网咖营业时的工作:1、遵守收银工作要点:欢迎顾客光临;登打收银机时读出每件商品的金额;登打结束报出商品金额总数;收顾客钱款要唱票,找零时也要唱票。
2、对
网咖顾客要保持亲切友善的笑容,耐心地回答顾客提问。
3、
网咖顾客抱怨或因收银结算有误顾客前来投诉交涉时,应立即与主管联系,由主管将顾客带至旁边接待与处理,以免影响正常的收银工作。
4、等待顾客时水吧收银员可进行营业前各项工作的准备。
5、在
网咖闲时应听从上级的安排,配合做好其他工作。
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