众所周知网吧管理还是很复杂的,尤其对大
网吧而言,每一个大型的决策都需要时间来反映,也是就要有相应的工作流程,那么今天小编想跟大家分享的是
网吧怎样分配工作任务,大家一起来看下吧!
网吧高层有了一个新的想法,于是直接告诉店长或者网吧管理者,店长或
网吧管理者转达高层旨意。如此层层下达命令,这样在执行力方面确实颇佳。但执行层实际的作法与原意相距甚远。
一般而言,越是基层的网吧成员,其经验、能力越薄弱,但却负责
网吧中绝大部分的作业。然而相对地,级别越高的管理者能力通常越强,不仅反映在经验与专业知识上,更重要的是能对事情提出较佳的作法。如果管理层仅仅传达高层的旨意,实际执行任由基层员工自行设法,势必产生相对较差效果低下的工作模式。
举个例子,现在基本所有正规网吧都要检查身份证。当
网吧最高管理者被政府部门叫去开会后,回来通知各店长要检查身份证。于是店长叫来各领班开会,现在开始对前来上网的顾客必须要出示身份证,否则不能上网。于是领班就按排一个人在门口检查身份证。
看起来从上到下都落实了检查身份证的工作。实际上会有很多问题要面对,比如,检查身份证是一项增加的工作,如果之前班次人员没有冗余的话,那么新增加一个检查身份证的工作必定会导至班次人员减少,造成对服务、卫生环境的质量降低。由于普通网管、服务员没有经过培训,现在站在门口对进门的顾客要求其出示身份证必定产生很多不习惯。语言和态度方面稍有不周。就有可能让顾客产生争执和厌恶。
可见在网吧管理中,工作任务的分配和临时任务的安排都需要管理层来面面俱到的考量。这就对网吧管理层有很大的要求。临时调度、全面监管、量化工作内容、激发员工执行力度等等都是一名合格管理者需具备的。而且
网吧管理者在分配工作任务前必须对任务有非常详细的了解,其中包括完成这项任务需要的时间,人数,工具,方法,流程,还需要了解可能会影响这项工作进度的各种因素。
因此一项工作任务的顺利完成就需要店长给部属配备足够的人员,装备齐全的工具,完成工作的方法,实际操作的流程。并且教会部属预防可能对任务产生不利的因素。依据工作时间表检查监督进度,直到完成。
了解了这么多的内容,现在大家都应该清楚了
网吧管理工作任务要合理的设置有多重要了吧,如果对这方面的内容感兴趣可以关注我们的相关报道!