我相信很多做网吧经营策划书在自己的网吧经营方案策划之初也跟业主表态:绝对是从网吧的利益为出发点。其实,他们要的只是结果。要的是这种策划所体现出来的网吧经营情况,今天小编想说的就是关于方案的制定一些看法。
方案的制定,特别是像网吧这种不伦不类的行业,各个层次的人员素质都不高上至老板,下至服务员。想组建有核心,有理念,有纪律的企业,他们都还差的太远。想改变这种病态,那就需要从中上层管理人员入手。而运营策划(或者职业经理人)就是属于这类人得核心。有很多土老板,由于眼光和思维的空间有限,这类人的人员一般都是从本店的最基层提拔上来的。
也就是说,现在还奋斗在基层的同志们,只要你们学会了基本的为人处世再加上一点属于自己的独特见解,从服务员做到职业经理人完全没有难度。这样就形成了一个恶性大循环:有真本事的不屑网吧行业,没本事的只要肯做就肯定能做上高位;老板不愿意也不可能去信任面向社会聘请的专业管理人员,更何况那还需要花高新。所以,在这样一个环境下,不可能有人辨别出什么样的才是高品质的策划方案,那么也就得出了本段的第一句话:方案的制定,只要有点头脑额人都能想出来。
在老板看来,不管你拿出来的是什么样的方案,他都不会太在意(唯一考虑的就是本钱的投入)。更不可能去你的活动现场看热闹。他所要关注的只会是收银后台的营业额与上座率。也就是说,方案的制定方向只有一个:利。利的直接体现就是老板所关注的营业额和上座率,那么方案的出发点肯定就是这两个。营业额与上座率又有着直接关系,上座率有了营业额也就上来了,也就是说,一切的策划案出发点都应该以上座率为基准点。
这样就出现了策划案中出现的“预期目的”一栏中所填写的内容,诸如:拓展消费市场;稳定消费市场;树立企业形象;扩大影响力之类的。既然是这样的话,那么继续分析下去就需要要求策划者个人的创新思维了。看过很多案例,比如:充值送XX,新会员送XX,XX节日送XX之类的。是个人都看的出来,都是老套路。效果不是说没有,但是都属于短期效果,或者别的竞争对手跟你出招一样的时候只能傻眼。
中国到处都充斥着这类促销手段,你既然是一个独立的行业,就应该有些独特的促销手段出来。顾客不一定都是上帝(大家懂的),但绝对都不是傻X。你这次做个活动:冲多少送多少,直接结果是营业额上来了(短期的),间接结果是接下来的一个月甚至两个月营业额低的可怜——因为很多人因为这次活动,会员卡里面大把的网费。如果竞争力强点,那更糟。这个月你这家店活动,下个月那家店活动,哪家店有活动消费者去哪家。
当然,如果你是真正专业的策划人肯定明白上面的道理。创业不难,守业难。也就是说想要短期的效果并不难,难就难在如何把这个“利”延长。策划,并不是你做出一套活动方案,一次活动效果就能定义的。他还包含对一个企业或者公司经济命脉的控制。
很多人看过一个短片《人性》,确实是很有意义的一个短剧。不过,当她出现在中国的时候,人们对他的影评居然是强者与弱者的对比。我看完影评压抑的一塌糊涂,以小人之心度君子之腹;燕雀焉知鸿鹄之志,原来是这样一个意思。个人看法是,此片讲的是一个态度的问题。态度,包含着责任与认知。
之所以说出上面一段话,就是想表达“名”与“利”的冲突点之一:态度。
态度一:这件事做好了,公司就会好了,我也就会获得更大的发展空间,获得更高的经济物质待遇。
态度二:这件事有很多油水可捞,管他呢,能捞多少是多少。
态度三:这件事我一定要做的很漂亮,要有轰动性,要很多人认识我,那样我就有更大的发展空间了。
三种态度,你会选择哪一条?他们的最终目的其实还是利,名只是一个过渡。哪一种对自己最有利,傻子都看的出来,但往往事情摆在自己面前的时候就不会考虑的这么通透了。按投资的理念去考虑,第一种是属于长线投资,第二种是属于即时投资,第三种是属于中短线投资。你是想越来越有钱,还是想很快就有钱,还是想有段时间很有钱?
态度是个很深刻的东西,他没办法教条化,如果能教条化那就是洗脑了。所以我只能留一些问号给看这篇文字的你自己想想。
既要得利,又要得长利,该如何去做。没有网吧管理经验的人会说:需要好的配置,好的网速,好管理的员工,以及好的工资。稍微有点网吧管理经验的人会说,需要的是服务,卫生,以及管理。更有经验的人会说,细节是关键。
对于管
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