在网吧管理的过程中,为了规范或者约束网吧员工的行为举止,一定会制定一系列的网吧内部管理制度,而网吧收银制度则是其中一种,以下则是某网吧制定的网吧收银制度,是网吧收银制度的经典案例。
1.为顾客提供良好的微笑服务。
2.能正确识别伪钞.(若收到假钞一律由当班人员负责)
3.严格遵守唱收唱付的原则.(即说票值).
4.公司财产的保养(收银电脑.小键盘.等硬件设备).
5.严格遵循礼貌用语.(请.你好.请稍等.谢谢)
6.做好小卖部商品的理货.补货和登记.
7.快速准确的收取营业款和当日其他款项.
8.负责收银区的卫生.
9.团结同事,互相协作完成主管交与的工作任务.
10.对于没有使用礼貌用语,态度生硬,服务质量差的收银员主管将进行先教育后经济处罚的原则.(长期未有改正的将予以辞退处理)
11.收银员必须严格遵守财务制度.当班所有款项一律上缴.所缺款项由责任人负责补齐并查明原因.
12.收银员不可私自离开收银台外出收取上机卡.{一经发现立即辞退}
13.任何员工有义务对有损于公司名誉或经济利益的管理或行为进行指责或举报.
14.换班或补休须提前一天向主管申请,请病假须将病假条交与主管获批准.否则作旷工处理(旷工三天为自动离职)
15.上班时间不能做与工作无关的事,例如:睡觉,吵闹,闲聊,等等
16.进出网吧须出示工作牌.
本文来源:网络整理 作者:佚名