2008年北京奥运会的脚步愈来愈近!众多企业商家的市场竞争及营销大战也即将拉开序幕!在这场充满无限商机的全球性体育盛会和商业盛宴面前,网吧做为国内最具特色的公共娱乐场所,将会迎来巨大的商机,每一位网吧经营者都应积极把握这个机遇,把奥运会当作一个起点,成就一番事业。笔者在这里就自身对网吧奥运商机的看法做一些简单分析,为想通过奥运机遇拓展网吧经营的朋友们提供一点思路和借鉴!
一、网吧行业的机遇
2008奥运会所具有的超强吸引力,令谁都无法抗拒,不论对于网吧经营者还是网吧周边企业商家,都是巨大的诱惑。
网吧品牌建设不管是大型连锁网吧还是单体网吧都应该重视品牌效应,尤其在奥运会这一历史性机遇面前,更应把握住机会,做好品牌建设。如可以考虑与知名IT厂商进行品牌合作,宣传奥运网吧概念,打造奥运主题网吧,这不仅是对网吧增值服务潜力的探索,也是对网吧经营和赢利模式上的拓展。这种品牌建设活动,不但能够扭转网吧在公众心目中的形象,而且可以建立业内品牌信誉,有利于网吧未来的发展。有实力的大型连锁网吧还可开展更深入的品牌战略,比如邀请某体育明星为其网吧代言,借助明星效应,网吧品牌建设会取得意想不到的效果。
网吧媒体的机遇
对于立足于网吧行业的传媒公司来说,2008北京奥运会将是一次难得的历史性契机,有实力的网吧媒体公司应做好积极准备,把握好无形的市场商机,策划出一系列符合网吧需求的媒体策略,在获得客观收益的同时,全面快速提升网吧媒体的竞争力。网吧经营者则可根据自身条件,自主选择第三方媒体进行网吧增值服务合作,如在网吧环境内投放相关媒体广告,为网吧增加人气的同时带来收益,媒体受众不仅有本地网民,更有来自世界各地的外国朋友,所以这个无形的媒体市场将会有着巨大的利益前景。
二、网吧奥运营销活动构想
除基本的上网服务外,网吧还应是一个综合性服务场所和新媒体营销平台,尤其在奥运会期间,网吧经营者更应把握这一潮流,通过对事件营销和新媒体服务的巧妙利用,充分享用奥运会这块巨大的商业蛋糕。
网吧奥运营销活动
“一般有重大新闻事件出现时,正是企业借此进行事件营销,抓住广告机会的时候,此时做广告,不仅能吸引眼球,而且可以在关键时刻实现与消费者心理层面的深度沟通,效果极好。”因此在奥运会期间,各大企业商家的市场竞争一定会非常激烈,在有限的营销渠道内,网吧无疑是一块兵家必争的“香饽饽”。网吧经营者应把握住这一市场机遇,可与各大饮料、快速消费品、体育类等商品的生产厂商进行合作,根据奥运期间的赛程安排,在网吧内举办各类竞猜促销活动,设置相关活动专区,推广宣传合作伙伴的产品,由于有外国游客和本地顾客的互动参与,所以会取得极高的营销效果。
网吧奥运信息服务站
网吧可开辟专门的信息查询专区,设立部分公共机器免费供外国旅游者上网使用,自由查阅各类旅游吃住出行购物信息,还可以提供文件打印、下载等服务,有条件的还可安排专人进行专项指导服务,为外国旅游者提供一个快速了解中国的便捷通道。这一举措不仅让网吧的正面形象得到极大提升,还能适当缓解奥运会给一些社会服务机构带来的重大压力,同时更会给网吧带来巨大的人气,网吧周边商家的产品营销更是会获得不可估量的效果,可谓一举多得。如果这一信息服务站能够和部分上游产商的产品销售结合起来,形成产业链,将会给网吧带来一笔不错的额外收入。
网吧奥运祝福(留言)板
在网吧内单独设置一小块地方,精心设计制作一个或若干个特色留言板,来网吧上网的外国游客可随意填写留言和祝福话语当作纪念,这将是一项非常有意义的活动,一定会非常受欢迎。待奥运会举办完毕后,网吧经营者可将该留言板精装保存放在网吧醒目位置,这能够引起顾客对网吧的兴趣和关注,会对网吧的品牌经营和发展注入极大活力。有条件的经营者可通过媒体活动,将该留言板捐赠给奥组委会收藏留念,也可委托拍卖机构举办慈善义卖活动,将所得款项捐助给社会公益事业,这样的活动对网吧的正面形象会有极大的提升,同时对网吧的品牌宣传也会有极大好处。
在笔者看来,网吧经营者在备战网吧奥运营销的过程中需要注意以下几方面的问题:
网吧基础设施完善
奥运会期间,来网吧上网的外国旅游者可能会络绎不绝,所以网吧经营者(尤其奥运会赛区周边的网吧)应根据自身情况,对网吧的整体环境、机器配置和服务内容做一些基本改进。在基础环境方面,可进行简单装修,突出奥运主题,整体环境尽量简洁,采光和空气的流通性一定要好,最主要的是安全问题一定要做到万无一失。当然还可根据网吧规模,考虑开设相关专区,如“奥运主题专区、电子竞技专区、赛事直播专区”等,供不同需求的顾客使用。电脑配置方面也得下一定功夫,不需要太高端但是不能太低,如果是专门针对外国游客的机器,应该使用英文版的管理软件和操作系统,同时应安装国外主流的游戏软件及娱乐办公软件等。在服务内容方面,应根据自身条件可提供餐、饮、茶等方面的服务,在顾客悠闲享受的过程中增加了网吧的收入。
网吧从业人员的培训
网吧从业人员的综合文化底蕴往往较低,对奥运会相关的体育知识及政策规定不熟悉,服务标准相对较低,同时由于语言水平的局限性,无法与外国旅游者沟通。因此如何引起网吧从业人员学习了解奥运知识的兴趣、如何提高从业人员的外语对话水平、如何培养网吧从业者以达到服务外宾的标准?每一位关注奥运的网吧经营者都应该及早考虑这些问题,开展规范化系统化的培训管理,提高网吧服务人员的综合水平。
网吧奥运期间价格策略
在激烈的市场竞争下,有效的价格策略无疑会提升网吧的竞争力,尤其在奥运会期间,超大客流量带来的价格战将会不可避免,每一位网吧经营者都应该深刻意识到这一问题,及早做好相关应对措施。同时经营者可根据网吧自身提供的服务项目,参考服务标准进行价格区分,如奥运专区、特色区、普通大众区等,由于经营投入成本的不同,上网价格也应该有所区分。
关注相应的政策规定
由于网吧场所的特殊性以及之前部分社会问题的影响,所以在奥运会期间,相关政府文化部门对网吧的服务方向会有一定的政策指导,网吧经营者应及时关注相关新闻信息,熟悉了解相关政策规定,提高自身运营管理知识。同时经营者应先考虑好一些基本问题的应对策略,如基础环境要求、周边安全问题等,针对不同问题弥补完善自身比较薄弱的环节,做好充分准备来迎接奥运。
总之,2008北京奥运会是一个充满无限商机的舞台,我们有理由相信,奥运会这场体育盛会和商业盛宴,将会给中国的网吧行业带来极大活力和想象空间,网吧在奥运会这个历史性机遇的驱动和影响下,发展前景将会一片大好。
最后送给所有网吧经营者一句话:
“只要思路打开了,谁都有机会与奥运结缘”!
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本文来源:《天下网吧》 作者:佚名