在Windows 98系统中当运行软件过多时会导致系统资源不足，这时候也会蓝屏。

　　在使用Windows 2000做系统的服务器中，如遇到外部的恶意攻击时，也会蓝屏。这时只有重启或启用防火墙才能解决问题。当机器温度过高时，机器也会蓝屏，请检查CPU风扇和电源风扇是否运行正常，如不正常请更换。

 二、服务员操作事项与礼仪

(一)、五项操作

　　1、恻身、单手操作，我们在开机或使用鼠标时，侧身单手操作的目的是为了给客人最大的使用空间，不需要客人起身，把不方便留给自己，把便利留给客人。操作时，注意避免因为身体的移动给客人有压迫的感觉，及因为操作造成物品的移位。

　　这一点在网吧客流高峰期显得尤关重要。在需要操作键盘的时候，如果空间狭小，可以示意客人稍微移动椅子，这样可以不中断客人使用机器的其他功能，如听歌曲。在操作中，一般不允许服务人员坐在椅子上操作、而客人在一旁站立的情况和现象发生。我们的目的是用轻柔的动作完成服务，让客人满意。

　　 2、手忌扶客人椅子或桌子：由于部分客人习惯把袋子、衣服放在背后，或把钱包和手机放在桌上，我们规范的操作可以减少客人的误会。同样这样操作，其目的也是为了给客人最大的使用空间。

　　 3、身体和客人间保持适当的距离：保持适当距离的原因一是为了给客人最大的空间，避免相互间的身体接触，造成不必要的误会，造成客人的尴尬，特别是异性之间。

　　 4、服务人员（含网管和客服技术员）不得在客人面前抽烟、嚼物品：在客人面前抽烟，烟雾容易使客人反感，而且如果未熄灭的烟灰掉到客人的身上，容易烫着客人，或毁损客人的衣物。当嚼物品时，其唾沫和物品容易喷到客人身上。

　　 5、服务人员（含网管和客服技术员）禁止喝酒，吃有刺激性气味食品：在上班时间内，上述人员不能喝酒、吃有刺激性气味的食品，以免在服务时，引起客人的反感。

(二)、七项礼仪