网吧最初的使命只是提供了一个信息化的平台,和公用电话没有区别。现在新的使命是要变成大家共同交流的娱乐活动场所。你可以说很多人到了网吧就是为了打游戏,那么不打游戏他们干什么呢?大多数网吧里都是人挤人,电脑挨着电脑,放眼望去还有什么?哪个人不愿意在一个宽阔、舒适、明亮而开放的环境中享受上网的乐趣呢?为此多付10元20元的费用对于今天的年轻人来说又算什么呢?只是因为我们没有给大家提供这样的场所,最初的网吧只是解决了能上网的问题,这个问题在大量的宽带入户到家庭中也已经解决了,为什么还是有人在并不舒适的网吧中,乐此不疲的娱乐着呢?因为网络已经变成了年轻人生活中的一部分了,可以说他们现在已经离不开网吧了,他们需要交流,需要通过这样的环境获得更多的亲情、友情、和爱情!为了网吧的发展,我们一定要给网民留出更多交流的空间,创造出一个环境。这里的环境应该依托自身的环境而设置,地方大就设置一个免费的游戏竞技空间、展示空间、娱乐交谈的空间。地方小就设置一个免费的大家共同爱好的电脑区域,定期的组织人和人的兴趣爱好交流,而不是简单的有奖游戏比赛,大多数人对此并不感兴趣,而且多了就让大家产生强烈的反感。
有收费的和不收费区域的存在,网民才会做出选择,才会从心理产生一个价值判断,才会对你的网吧产生留恋感,一旦在这个环境中找到了他的需求,你认为他会轻易的离开吗?网吧的环境建设也要根据自身的资金实力进行判断,网吧的行业发展也会像现在的卖场一样,分出3种类型:巨型的MALL、连锁超市和便利店。我们应该循序渐进,从硬件采购、人员选择和店铺地址上都要仔细分析。盲目的投资就会失败,今天网吧行业不景气除了政策问题,投资的错误也是造成这个局面的根本原因。
人性细致的网吧服务
经过大量的调查,我认为网吧的从业者100%的敬业精神是其他行业所无法比拟的,很多人对网吧行业都充满了理想和忘我的创业激情,对网民更是无微不至的关爱,而且有很多从业者和网民之间也建立了深厚的友谊。我曾经见过一个网吧的老板在往外哄一个上网的网友,就因为他已经很长时间没有睡觉和回家了。老板把他轰走了,而且保证他的机器别人不会动,并且不收他的网费,你说那个老板不在意网费吗?当然在意,但更多的是对客户的关爱和对友谊的珍惜。至今依然有很多网民泡在那个网吧里,和网吧老板共同见证着中国网吧行业的发展,他们说他们是网吧的脊梁,是网吧的栋梁,等到有一天他们有了财富,最大的投资就是网吧。
这是多么令人感动,又多么让我们的网吧老板们振奋的事呀。没有错误,我们选择网吧这个行业是正确的,它是充满活力的年轻人的天下,是新生命动力的源泉,我们得到了他们的支持,就是我们行业的核心动力。我们只有建设好强大的物质基础,从新回到传统的市场轨道上,了解市场的变化,体察客户的需求,和广大的产品开发者及投资者紧密合作,才能搭建好网吧这个让年轻人迷恋的终端娱乐消费平台,把它变成一种生活方式、一种流行的文化,网吧行业才能在不断的变革中得到稳定的发展和进步。
本文来源:网吧经营 作者:佚名