很多网咖行业人士都知道的,网咖招员工比较难,这里说的是招聘好的员工,特别是愿意长期为你网咖服务的员工,而不是那种流动性强的网咖员工,其实那些没做长期打算待在你网咖的员工多半是因为他们没有「归属感」,有时候他们自己也说不出来为什么不愿意再在网咖上班,总是感觉到哪里令他不舒服,其实这种感觉就是因为没有「归属感」:
网咖员工没有归属感,多半是因为网咖员工起点较低,这样就导致网咖难以招到优秀的员工,不少网咖的招聘要求都很低,对于一些没有工作经验的人来讲,久会选择在网咖打工作为过渡期。
其次网咖员工地方工作时间相对没有稳定性,工资又一般,在取得了一定的交际能力和胆识以后,很多员工可能会做出其他选择;而且有些网咖不能给予网咖员工一定的薪资和能力方面的上升空间,让员工的个人发展有一定局限性,员工失去了期望,自然不会有归属感。还有一个原因就是网咖之间的优秀人员聘用竞争。
要提高网咖员工的归属感,可以试试从以下几个方面来考虑:
1、顾客是员工的上帝,员工是老板的上帝
员工是一个企业和品牌最直接面对顾客的,一个员工的形象和素质直接影响到一家网咖和品牌的形象,对于一家网咖来讲,员工是最最重要的组成部分。网咖管理者是无法直接面对顾客的,所以应该注重对员工的培养、激励和关心,让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客,从而提高网咖盈利。
2、重视员工不代表宠员工。
一些网咖管理者因为员工难招也难留,就总是怕因管理太严而使员工流失。其实因为管理而使员工流失的不是因为管得太严,而是管理有问题。重视员工只表现在对员工的培养、激励、关心等方面,而不是宠员工。事实上管理严格的网咖,员工的流失率还少一些。
3、让员工成为网咖主人
随着品牌竞争与市场形式的变化,这种形式的网吧将逐渐被淘汰,并且无法扩张。把网咖交给有管理经验的店长和其他年轻的员工,是作为品牌网咖连锁生存和发展必然的选择。
这些提升网咖归属感的方法,虽然说起来容易,事实上真正能做到的不多,而且,上面的方法都是一些概念性的东西,实实在在的方法,请继续关注天下网吧,我们将继续跟大家探讨这个话题!同时欢迎有经验的老司机跟大家一起分享网咖归属感的相关话题!