现在的网咖竞争比较激烈,因为客源越来越少了,但是在同一个地段的网咖,配置和环境也是差不多的情况下,有的网咖却盈利状态颇好,有的却是举步维艰,为什么会出现这种情况呢?其实这个跟多个原因有关,没准就是盈利的网咖的收银比较会从细节上让网咖的会员多充值,一次多充个2,300块,这个难吗?且听小编闲聊一下方法:
网吧收银的基本功要先做到:
1:微笑服务,服务到位是核心
微笑是世界上最美的语言,在网咖,这条真理同样适用.微笑服务,开心聊天,聊着聊着,让他一次多冲个3,50难吗?比如,人家拿个100说冲个50,你就说刚好交接班,没有50的零钱了,干脆一次充个100吧,你充个100,下班我带你去见我漂亮同学什么的.
2:建立健全的网吧收银奖励机制
网咖员工奖励制度,是一个非常有必要制定而且坚决执行到位一项直接关乎网咖生意和网咖盈利的关键制度.网咖员工也是人,是人有会有惰性,惰性一激发,会直接影响到网咖的服务质量.而激励网咖员工的工作激情我想除了奖励措施还是奖励措施了!在这里,小编分享一个某网咖的员工奖励机制:
1、普通员工提成比例0.9,领班提成比例1.3,店长提成比例1.8,经理提成比例2.4。
2、新开会员开提成按照充值金额分段提成,如30以上50以下提成2元,超过100提成10元,以此类推。
3、收银商品销售提成:收银比例2,服务员比例1,领班比例1,店长比例1。
(以上奖励措施来自网咖员工提成方案:http://www.docin.com/p-934407005.html)
有了这两个方法的有效结合,我想网咖收银一定会发挥自己的所能,极力让来网咖上网的网民充值最大的额度的.仔细回想下,3,50块对现在的年轻人来讲真的不算什么,但是人数一多网咖的营业额就上来了,然后网咖的收银的提成也就上来了,可能刚开始是没什么效果的,坚持下去,不定期的给网咖收银培训,我想效果还是会很明显的!
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