在网吧出现一种现象，那就是用户可以上QQ，也可以玩网络游戏，但是网页打不开。出现这种情况该怎么处理呢？下面小编为您提供解决方案。

　　一、一步步排查，找到原因所在

　　首先从能够上QQ，并且能玩游戏，基本上可以判断网吧网络连接是正常的。造成无法打开网页的原因要从设置上追究。

　　1、检查电脑DNS设置是否正确,如为手动设置,则设置为当地的DNS地址或将DNS指向网关.推荐设置为自动获取。

　　2、检查路由器是否手动设置了”域名服务器”,如进行了设置,则检查设置的域名服务器是否正确.推荐取消此项设置。

　　3、检查浏览器是否正常,可以更换其他浏览器进行测试,最好使用非IE核心的浏览器进行测试(firfox,opera)。

　　二、详细设置步骤，解决问题

　　1、确保IE浏览器是完好的，如果不确定，您可以换个浏览器试下,比如傲游[Maxthon]、firefox等，看是否还存在无法打开网页的情况。

　　2、检查电脑DNS设置：

　　在“网上邻居”上点击鼠标右键,点击“属性”

　　在打开的窗口里选择“本地连接”,点击鼠标右键,点击“状态”：

　　在打开的”本地连接”状态中点击”支持”选项,再点击”详细信息”：

　　如果设置为DHCP分配,则检查DNS服务器是否获取到了正确的DNS地址：

　　首先登录路由器的管理界面，查看路由器WAN口所获取的DNS的值，可以直接在路由器管理界面中的“运行状态”-“WAN口状态”处查看。

　　如果为静态IP配置，您可以打电话向您的网络服务商咨询当地DNS服务器地址。并将正确的DNS地址配置在电脑中.推荐配置为“自动获取”状态

　　配置方法：

　　在“本地连接”上,点击鼠标右键,点击“属性”

　　在打开的属性对话框里。选择Internet协议(TCP/IP)后点击属性。

　　点选“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，然后点击确定。

　　3、如果依旧无法打开网页，检查路由器是否手动配置了“域名服务器”

　　登陆路由器管理界面,点击“高级设置”---“域名服务器”

　　如果此处勾选上,则检查”域名服务器地址”和”备用DNS地址”是否正确(DNS地址可以向运营商咨询),推荐取消此项设置。