随着数据网的发展及VoIP技术的不断成熟,人们对终端的选择也越来越多样化。利用PC机实现集数据、语音及视频为一体的综合通信业务已成为许多用户的首选。尤其对于企业办公用户而言,在有语音业务需要时,直接在页面上通过点击或输入一个被叫号码发起一个呼叫,将具有极好的应用前景。针对此需求,中兴通讯提供了Soft MultiPhone。
1.中兴通讯MultiPhone的应用方式 MultiPhone有两种应用方式,一是将MultiPhone软件直接安装在用户的PC机上,用户在本机上打开该软件,即可进行相关业务的使用;二是内嵌于指定的WEB页面中,当用户有需求时,登录到该页面上点击MultiPhone应用软件实现相关业务。中兴通讯的MultiPhone软件当前采用SIP协议,支持语音及视频通信,由呼叫控制设备通过SIP实现对MultiPhone的控制,未来将根据用户的需求逐步支持H.323、MGCP、H.248等协议的MultiPhone。
在以上两种MultiPhone的应用方式中,用户在享用业务之前,均需要有一个认证过程。用户可以直接在PC机上打开MultiPhone应用软件或登录到指定WEB页面,输入账号、密码进行认证,以便决定用户是否为MultiPhone业务的有权用户。中兴通讯支持两种方式对MultiPhone用户进行认证:一种是由呼叫控制设备直接进行用户的认证,另一种方式是由AAA服务器进行认证(当采用AAA服务器进行认证时,呼叫控制设备通过Radius协议与AAA服务器交互信息)。当认证通过后,可以通过输入被叫号码进行呼叫。呼叫控制设备按照正常呼叫流程,路由被叫,并在主、被叫之间进行媒体资源协商,直到建立呼叫。
MultiPhone可以实现IP语音业务及可视电话业务。当用户只需要IP语音业务时,终端可以直接采用带有耳麦、声卡的PC机,考虑到用户的使用习惯,也可以采用PC机+普通话机进行通信。当用户需要实现可视电话业务时,用户终端采用带有耳麦、声卡、摄像机的PC机。
进入语音及多媒体业务状态的用户,也可以通过点击相关选项,随时挂机结束通话。采用预付费方式的用户,当到达通话时限时,系统会进行语音提示,并可终止通话。
2.MultiPhone用户的付费方式 根据用户的需求,MultiPhone用户可以采用预付费及后付费方式。当采用预付费方式时,认证输入的账号与密码即是预付费卡的卡号与密码,系统还可以灵活地为预付费用户设置不同时段的不同费率;当采用后付费方式时,一般由Softswitch控制设备生成MultiPhone用户的CDR话单,送计费系统进行计费,这种情况下,一般根据主叫账号进行计费,账号可以是用户自行定义的用户名称,也可以是预先配置的电话号码。
3.MultiPhone用户的IP地址分配策略 由于MultiPhone用户主要依赖于PC机的硬件资源进行通信,其所需的IP地址一般为PC机的IP地址,这完全取决于运营商对IP地址的规划,可以是公网地址,也可以是私网地址。
4.MultiPhone用户的电话号码分配策略 MultiPhone用户一般根据账号、密码由Softswitch系统进行认证,并发起呼叫。当MultiPhone用户仅需作为主叫时,系统可不为其配置电话号码;当MultiPhone用户既需要作为主叫,又需要作为被叫时,可像普通的IP话机等硬终端一样,配置一个独一无二的电话号码。用户在注册时,其电话与账号将在系统中形成绑定关系,保证有权用户的正常使用。
5.MultiPhone用户的注册 当用户通过购买预付费卡进行MultiPhone业务使用时,不需要到运营商专门的营业点进行业务注册;当用户需要申请固定的电话号码时,需要到营业点进行登记,营账系统会将分配给用户的电话号码、个人账号等信息通过既定的接口(如XML)送至Softswitch系统,保证MultiPhone用户业务的正常使用。
MultiPhone业务与用户采用IAD、IP话机或可视电话实现的业务功能基本相同,Softswitch系统的处理方式也非常相似,但采用MultiPhone业务,可以更好地利用现有数据网资源(包括网络环境及PC机硬件等),真正实现多种业务在同一终端上的完美结合。