本文介绍了确认及削减企业内部某些成本的五个方法。一个附加的有利条件是,这些方法有一些还有助于减少贵企业总的碳排放量(carbon footprint)。
一、消除不必要、遗留的服务。你在支持过时系统的可能性似乎非常小,但实际上比你认为的来得常见――特别是在忙于处理日常支持活动,又没有有效控制服务、应用程序和基础架构的企业。
如果你有最新的服务组合和/或目录、配置及资产存储库,更容易确认这些机会的能力就会大大增强。但如果你没有,第一步就是要弄清楚自己有哪些硬件部件。如果你无法确定应用程序的所有者或使用者,那么该应用程序很可能非常适合弃用。找到及弃用这些过时服务让你有望节省应用程序、操作系统和工具许可证方面的费用、硬件及相关电力成本以及支持成本。
二、确认及消除不必要的硬拷贝报告。应当关注你现有的纸张报告。为了利用你可能已收集的现有服务以消除不必要的遗留服务,第一步就是确认你在制作的报告。确保这些报告仍然是决策或分析所需要的。除了消除过时报告外,现在也许正是考虑为电子内容管理实施一项策略和培训计划的大好时机。尽量减少硬拷贝报告可以减少耗纸量、减少回收成本,并且减少报告处理支持成本,这意味着可以大幅节省开支。
三、评估第三方合同。如果你的所有合同没有集中存储库,现在也许该实施供应商管理流程了,这个流程应从控制你目前签订的所有合同入手。
一旦你摸底清查了这些合同,就要评估合同,通过以下办法来寻找省钱的机会:
整合合同:孤立部门中的战术性单点解决方案会降低可见性,无法具体了解情况,所以应当尽量整合合同,以便通过洽谈获得更优惠的价格、简化合同管理。
设定合理的服务级别:确定合同中体现的服务级别是不是仍然适合实际的业务需要。在繁忙、被动的IT部门,自动续签的合同常常在续签之前没有得到审查;服务级别方面的要求可能会有变化,以便获得更优惠的合同价格。
寻求更优惠的价格:如果你有机会比较选择多家供应商提供的服务,现在也许正是寻求更优惠价格的时候。经济形势普遍不景气;你现有的供应商和任何与之竞争的供应商可能会提供更优惠的价格,值得你考虑。
四、评估容量管理策略。现在考虑虚拟化技术以便有助于尽量发挥基础架构的价值、控制成本比过去来得更有助益。服务器虚拟化的优点包括能降低多方面的成本:
服务器硬件和硬件支持成本
能源使用和成本
数据中心场地及相关管理费用
五、了解及管理变更成本。良好的IT治理实践认为,应当以价值为标准来管理所有IT投资。正因为如此,管理IT项目确保花出去的钱获得了相应的价值显得很重要。应当认真管理需要大笔资本和资源的大型项目,确定它们是不是有望带来当初预计会获得的价值。应当砍去成本超支和/或不再提供预期价值的项目,以消除不必要的经常性成本。
一旦钱花出去了,这总是个很难的决定,但在评估业务投资时又很重要。还应当关注用来改善或改动现有服务、但又不属于管理项目治理范围的小部分工作,以确定成本价值比。应当不断分析最初的成本预计、实施后审查变更,并且审查未实行的变更或者引起后续事件的变更以便不断改进变更流程,从而确保投资带来足够大的价值。
一次小小的变更可能是一笔小投资,但带来风险、没有提供价值的许多小变更经过一段时间后,可能会积少成多,从而变成庞大的成本。