U-Mail客户服务平台--快捷、方便、多样化
1.一对一服务,在线客服沟通更畅快
企业基本信息中对企业购买业务,联系人方式进行一一存档,厂商与客户的联系方式均可自行更新并能添加多个联系人,即使有何人员调整的情况下,也能轻松联系到相关人员。其次,设有“在线客服”窗口,更加便捷快速的联系上服务人员为您分忧解难。
2.服务有保障:服务进程一目了然
通过服务平台在线提交问题后,官方技术人员将即刻给出响应。客户通过问题跟踪即能随时掌握问题进况。
常见问题和在线知识库里,容纳了所有客户的问题案例和U-Mail邮件系统日常维护常识,让不同客户对相同问题能快速找到正确的解决方法。在我们遇到问题时可先通过关键词进行问题查询,说不定就能找到您需要的答案。
其次,设有客户满意度评分和投诉管理,用于监督和提升技术人员服务的质量。U-Mail邮件系统力求为每位客户提供最满意的服务。
3.智能管理,贴心服务小助手。
U-Mail客户服务平台对客户维护公告、产品动态、跟进结果,以及续费通知等均设有站内即时短信提醒功能。只需登录客户服务平台,企业邮件系统动态实况就能轻松掌控。
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U-mail打造最适合企业应用的邮件系统
U-mail邮件系统以安全稳定著称,独有的全球收发保证,顶级反垃圾反病毒技术,完善的售后服务体系,成为热销于众多教育/政府/金融企事业单位的优秀邮件系统。U-mail邮件系统为更好的助力企业发展,不管是现在还是未来,都将密切关注用户需求。满足用户需要,为用户提供最热情真诚的服务,就是U-mail邮件系统改变和提升的动力。
本文来源:天空软件 作者:佚名