可用性是衡量网络服务的重要指标之一，可用性是指一段时间内，系统正常工作时间占总时间的比率。

　　网络可用性指标的用途有：

　　业务部门可以明确了解网络对服务的支持水平。

　　网络设计人员可以了解设计目标，采取相应的技术和产品达到此目标。

　　运维人员可以了解对运维的需求，提供相应保障力度。

　　最终用户可以了解自己所得到的服务水平。

　　现在有的企业已经有明确的网络可用性衡量考核目标，而那些没有明确的衡量指标的企业对网络可用性也是十分关注，因此，需要建立网络可用性衡量机制以明确可用性的度量。

　　网络可用性主要涉及到两个问题，一是如何提升网络可用性，二是如何衡量网络可用性。

　　再好的管理，我们也不能做到绝对的避免网络事故的发生，但是事故是由一些潜在的风险和隐患造成的，在设计和运维的过程中可以及时发现和规避风险，最大程度上避免事故的发生。总的上说，可以从网络组件、网络架构、网络协议与配置、网络运维、网络基础支撑这五个方面来考虑提升网络的可用性。

　　基于网络组件上的考虑

　　引入组件生命周期管理，保障重要设备，部件都能及时得到支持和服务。在网络关键部位使用那些已经停止支持、即将下市、得不到维修保护、无法更新的产品对网络的可用性非常不利。

　　对功能相同的网络组件进行标准化，尽量统一到近似或一致的软、硬件版本，以便维护管理。