近日,“2014中国(深圳)电子商务发展论坛”在深圳举行,唯品会高级副总裁唐倚智出席会议并谈及唯品会O2O布局的新设想:唯品会正有意识地继续深化市场细分,缔造O2O全新布局。而他带领的物流团队,将沿用“轻物流”模式,积极寻找一条迥异于其他电商的O2O之路。
唐倚智表示,移动互联给电商带来的是从消费习惯到受众地区的新变化。当下移动商务的普及已经逐渐令消费者的购物习惯从PC转移到了手机。网上有数据估计,到2015年底,移动端的订单数将反超PC端,而移动互联网也为不少偏远地区的用户消除了障碍,用户开始从一二线城市向偏远地区大规模扩散。
用户的细分给唯品会带来了巨大的商机,而唯品会设想的O2O布局则继续走深化市场细分的老路,以高效、轻便的物流为基础,做好基于系统互联的库存共享模式,这将会是继唯品会“干线+落地配”物流体系的创新后,打破常规O2O模式的又一举措。
从他的表述中,可以看出唯品会未来模式的终极目的是:“持续帮商家卖货,持续帮消费者找到心仪的商品。”当平台与品牌的后台系统打通后,品牌可以助力唯品会强大的物流,使不同地区的商品实现无缝调动,平台上抢购一空的商品,也能得益于该系统从品牌仓库迅速补货。
而回到这一切O2O设想的基础——物流问题,唐倚智表示唯品会追求的是承诺服务的完美实现。他将唯品会的物流仓储战略称作两步走战略。第一步是解决核心的物流仓储问题,唯品会将全国分为华北、华东、华中、华南、西南等五大区域,未来在武汉鄂州、广东肇庆都会迅速建起唯品会的超级仓库,用户订购的商品可以从五大区域仓库就近发出,第二步则是解决出货之后的及时配送问题,唯品会将坚持选择当地最强的合作伙伴,与之建立运输平台系统,确保商品最后100米的服务质量。