近日，有不少读者反映MSN账号被盗经历，新浪微博上类似的“哭诉”帖子也不少。MSN账号被盗缘何近日再“热”？账号是怎么被盗的？被盗账号后发生了什么？MSN中国和业内如何看账号被盗事件？警方对此有什么说法？记者就这些问题进行了调查。

盗号案例

MSN账号连环被盗记

9月18日下午，林女士在办公室登录MSN后，弹出同学小孟的一条消息：“忙吗?”得到林女士回复后，小孟问林女士有网银或者信用卡吗，请林女士帮她在网上买六张联通的100元充值卡，随即还发了一个购卡的链接。林女士知道小孟刚换了联通的手机号，对这一请求没有起任何戒心。但她在办公室的电脑上无法使用网银。

告知小孟后，小孟说那不用买卡了，又发给林女士一个链接，请她打开链接看里面的照片。据林女士对小孟的了解，她平时不怎么爱“晒”照片，所以林女士很好奇地点开了链接。弹出的网页类似hotmail邮箱登录页面，要求输入MSN账号和密码。看到这些，林女士还是没有多少防备，以为需要登录后才能进入到朋友的相册。林女士在该网页上按步骤和提示输入MSN账号和密码(见右图登录页面)，点击登录，显示的却是一个空白页。

十分钟以后，林女士办公室的同事刘女士问林女士看没看见发到她MSN上的工作内容，林女士说她一直无法登录MSN。刘女士很惊讶，因为林女士刚在MSN上问她忙不忙，有没有网银。这时，大家意识到林女MSN账号被盗。

就在林女士告知她能联系到的人自己MSN被盗的消息时，她被盗的MSN正在迅速对话她的同事贾先生、张先生，随即贾先生的MSN也被盗走。所幸通知及时，除了贾先生的号被盗用，林女士办公室的同事们没有财产损失。但是小孟其他的朋友们却没这么幸运，被诈骗金额多达5000余元。

各方说法

为何MSN上“充值诈骗”屡屡发生?

中国科学院软件研究所副研究员初博士介绍，虚拟世界的盗号诈骗和现实社会的小偷小摸一样：无法杜绝。单凭微软公司一家的努力不可能从根本上解决MSN用户账号被盗问题。

虽然存在技术方面的客观问题，但从去年年底到如今，在MSN上大批量上演的“充值诈骗”仍然让大部分用户对微软MSN中国心存不满。2011年11月底微软MSN中国为此事发布声明称：“已经注意到部分MSN用户遇到账号密码被盗的问题，MSN中国非常关注，已经向美国总部汇报，并立即展开了调查。”可是时至今日“充值诈骗”现象依然猖獗。

昨天，记者联系了微软MSN中国的公关代表，提出了以下疑问：MSN有没有专门的部门或相关部门对付这些盗号团伙?是否就此事向公安有关部门报案?是否统计过近日多少用户账号遭盗号?MSN因为这件事受到了怎样的影响?是否存在直接或间接经济损失?但MSN中国没有给出官方回应。

警官回应

遭遇网络诈骗

可去最近派出所报案

针对大家所关心的网络安全问题和微软MSN中国账号被盗、用户被诈骗一事，记者特别连线北京公安局网络安全保卫总队高媛警官，她也是著名新浪微博博主@传说中的女网警。

记者：针对网络安全问题，我国有没有成文的法律约束?

高媛：最重要的法律依据为《中华人民共和国刑法》第285、286、287 条。

记者：网络盗号诈骗算是什么级别的犯罪?量刑的标准是怎样的?

高媛：不论以何种手段或工具，网络盗号诈骗的核心就是一种诈骗犯罪行为，所以对于既成网络盗号诈骗犯罪事实按现行诈骗罪的量刑标准处罚。

记者：网络用户在被诈骗并造成财产损失后，最快捷的报案手段是什么?

高媛：目前无论是网络还是现实中，遇到犯罪行为，最快的报案方式都是拨打110报警电话，或去公安机关报案。但就网络诈骗财产损失这一具体事件而言，大家要去距离自己最近的派出所报案。

还要提醒大家注意，案发后一定要尽可能多地搜集相关证据并于报案时携带。比如被骗充值卡的卡号密码、所充值手机号码等。这些材料是警方破案时做数据串并的重要线索。

记者：就目前MSN用户频频被盗账号被诈骗一事，您认为应该如何界定微软MSN中国的法律责任?

高媛：如果上升到法律的高度，要从两个方面来界定。一是从国际惯例角度，需要专业技术人员切实调查MSN在安全技术方面是否存在违反国际惯例的技术缺陷。二是看它是否违反了和用户之间“服务协议”的条例规定。若用户根据条例规定，就微软MSN中国违反对用户承诺而对它进行起诉时，微软MSN中国即需要负相关法律责任。

记者：那么微软MSN中国有没有因为其用户账号频繁被盗而求助警方呢?

高媛：就我所知而言，没有接到相关报案。

本栏文/本报记者 关庆丰