目前 AT&T、Sprint、T-Mobile、HTC和三星等几家运营商和厂商已证实自己的手机中安装有该“内核级别的”监测应用CIQ，并声称是为了改善无线网络表现。而苹果则声明已经在iOS 5的大部分设备中停止了对CIQ的支持，并将会在下次升级中将其完全移除。

        CIQ手机间谍同样会影响中国智能手机用户，金山手机卫士为清除CIQ间谍发布全面解决方案，以消除CIQ手机间谍带来的不良影响。

        Carrier IQ手机间谍软件是什么？

        Carrier IQ（简称：CIQ）是一个用来监测手机使用情况的应用程序。该程序根据手机使用情况提供具体数据，以便指导手机用户，方便手机生产商提高产品质量和服务水平。

        但是该程序却被发现会收集并上传用户的拨号记录、短信内容、搜索历史、键盘输入、屏幕点击、浏览器访问的网址以及应用程序启动等多项用户重要的隐私记录。其官方网站声称其手机的数据不会出售给第三方，而是仅仅用来改善移动网络体验。

        检查手机是否存在CIQ间谍软件？

        如果您是Andriod系统手机，请点击系统设置→应用程序→应用程序管理，查看列表里边是否有该软件。

图1 检查手机中是否存在CIQ间谍软件

        Android手机的查杀方案

        金山手机卫士已为大家提供了CIQ间谍软件专杀工具，该工具是一个apk程序（下载地址：http://m.ijinshan.com/zs/CIQ_killer.apk），如果您正在使用Android手机阅读本文，直接点击前面的链接下载安装即可。

        电脑用户阅读本文，可以在电脑上下载CIQ_killer.apk文件，然后安装到Android手机上。

        操作方法：

        1.在电脑上安装91手机助手，豌豆荚，QQ电脑管家的手机助手等软件时，用数据线将手机连接至电脑，双击刚下载的CIQ_killer.apk文件，按提示操作即可将专杀工具安装到手机上。

        2.如果没有上述PC软件，建议您下载91手机助手、豌豆荚、或启动QQ管家的手机助手，安装后再进行杀毒操作。

        下载地址为：

        QQ管家：http://guanjia.qq.com/

        91手机助手：http://dl.91rb.com/updata/pcsuite/20111019/91assistant_for_android.exe

        豌豆荚手机精灵：http://dl.wandoujia.com/files/release/wdj_installer.exe

        iPhone或iPad用户的解决方案：

        苹果已经表示会在下一次升级时将其完全移除。在此之前可以手动关闭与CIQ间谍软件有关的设置。需要升级到iOS5，然后手动关闭。方法：在iOS设备中依次点击设置→通用→关于→诊断与用量，选择不发送。

图2 关闭iOS系统的CIQ间谍风险

        CIQ间谍只能查不能杀的解决办法

        由于CIQ是内置在手机系统Rom（固件）里的病毒，而查杀ROM（固件）里的病毒需要获得Root权限（注：Root权限相当于电脑中的“超级管理员”权限，获得Root权限之后，就可以对Android的系统内置病毒进行卸载和删除。），如果您的手机没有Root，所有的手机安全软件或专杀工具都是只能检测而无法查杀。

        可参考金山手机卫士准备的Root教程：http://bbs.duba.net/thread-22570350-1-1.html