WPS 2012用户服务更贴心 真正消灭“0”回复
金山办公软件近期发布的WPS Office2012为用户提供7x12小时的专业技术团队，通过客户端在线支持、电话热线、WPS知道平台、微博反馈通道等多种方式随时随地为用户提供各种问题解答及指导。
客户端在线支持
客户端在线支持可以为用户带来很多便利，用户在使用WPS Office2012的过程中，如遇到某些功能不会用，可以直接点击页面右上角的“？”问号帮助图标或按F1键进入WPS Office知识库，在WPS Office知识库中可以通过关键字查找的方式搜索到相关问题的答案。
图1
微博反馈通道
在微博交流高度盛行的今天，WPS Office分别在新浪和腾讯成立了WPS新浪官方微博（http://weibo.com/iwps）和WPS腾讯官方微博（http://t.qq.com/kingsoftwps ），并有WPS Office专业技术支持人员在微博随时消灭零回复，用户只要发送微博并@WPS，其提到的任何问题和建议都会得到专业人员的回复。
电话反馈热线
不喜欢通过网络交流的用户，可以通过热线电话（400-677-5005 ）直接与WPS Office的工作人员进行交流。WPS Office提供了7x12小时的专业技术团队，随时帮用户解决各种问题，无论是建议、反馈、还是求助，都会得到最耐心的解答，以及最细致的服务。
WPS知道平台
WPS知道平台是金山办公软件联合百度共同建立的，“WPS知道”页面（http://zhidao.wps.cn/ ）集合了百度知道上所有关于Office的网友提问。无论用户是在使用WPS或是使用微软Office过程中遇到问题，无论用户是在“百度知道”或是“WPS知道”上提问，都可以在第一时间得到WPS Office专家团队图文并茂的专业指导。
图2
关于WPS Office 2012
WPS Office 2012于2011年9月19日正式对外发布，其秉承了WPS一贯轻巧灵快、安装便捷的特点，深度兼容微软Office，采用Windows 7风格的新界面，赋予用户焕然一新的视觉享受，让用户轻松在时尚界面与经典界面之间一键切换。另外，WPS Office 2012还提供10大文档创作工具，具备100项深度功能改进，并支持随时随地办公，再加上其专业的贴心服务，给用户带来全新的体验。
WPS Office 2012个人版下载：http://www.wps.cn/
本文来源：天空软件 作者：佚名
天下网吧·网吧天下
闽公网安备35010202000238号