对于一个企业来讲，IT是什么？这是个很难回答的问题，但有一点你肯定认同，IT即（业务）流程。比如在一家超市中，从一款商品被收货，到存储在货架上，最后再到售出，整个过程在ERP系统中都可以看到。企业流程信息化之后不仅让我们可以随时查看到商品的价格，我们还能实时了解到商品的状态，这里的状态可以是整个业务流程中的任何一个环节，每个环节之间相互紧密衔接，就像是一个链条。

　　不知是否还有人记得，何时开始医生的桌子上突然“多”出了一台电脑？也就是从那一刻开始，信息化建设开始迅速延伸至了医院的每个角落。理想状态下，整个链条运转平滑高效，但意外总是会出现，如果链条中的某一环节断掉了会怎样？其它所有进程势必都将进入等待状态，直到故障点被修复。时间是患者的健康也是医院的效益，大伟常说，哥修得不是电脑，哥是在优化流程。

　　患者走进医院就好比是商品进入了超市，两者在很多地方很相似。从患者挂号开始，随后围绕患者将展开一系列医务流程。挂号处算是窗口部门，电脑运行稳定至关重要，面对各种电脑问题，大伟所能做的就是最大程度地缩短电脑宕机时间，尽量让电脑实时在线。极速哥是如何练成的？答案是英特尔博锐技术。

　　首先来看一下医院电脑的一些特点：医院所使用的HIS信息管理系统是一套典型的C/S架构解决方案，作为Client端，在用户的电脑上只要安装了客户端软件即可，对于WINDOWS系统本身来讲无需任何复杂的预设置，更不用关心用户本地有任何重要的数据需要备份，这是一台“纯粹”的工作电脑。能开机，网络通畅，能够正常运行客户端软件，可以满足这三点就OK。

　　以最快速度让故障主机重新上线

　　想要快速恢复一台主机，事先准备好优质的系统镜像（GHO）至关重要，优质的GHO可以省去二次配置主机的时间。在非博锐平台的电脑上，IT唯一可做的就是尽量优化它，因为电脑系统一旦崩溃，IT总免不了要跑一趟现场，优质的GHO节省的是现场操作时间，但却无法避免现场拜访所花费的路程时间。

　　从IT起身走出办公室到搞定用户的CASE需要多少时间？也可能是半小时，或者是几个小时，为什么这么久？我们不是已经准备了优质的GHO镜像了吗？！理由有很多，比如IT拿着PE维护光盘来到现场发现电脑的光驱是坏的，再比如忘记了BIOS密码，手上的系统超级维护U盘就是用不上；或者IT从东楼走到西楼最少也要用上半小时，为什么？因为医院里的人简直太多了，要时刻小心不被滚滚人流冲走。所以，如何压缩路程时间？这才是IT们最关心的问题。

笔记本蓝屏，但IT依然可以进行远程维护

　　进行远程操作一定需要被控主机工作正常吗？确实需要，但这已是过时的观念了，现在，英特尔博锐平台赋予了电脑前所未有的强大远程控制能力，操作系统（OS）状态已经变得无关紧要，就像上图中所演示的，笔记本虽然已经蓝屏，但IT依然可以通过网络进行远程操作。IT不必赶到用户现场就可以看到远程主机的桌面，解决用户的问题可能需要进行软件修复，也可能需要重装系统，或者不管三七二十一直接使用之前准备好的GHO镜像还原系统，无所谓哪一种方式，只求最短时间解决问题。

　　办公室里，大伟的电话响了起来，原来是挂号处贾同学的电脑出问题了。“别急，”大伟说，“你去接杯水，喝口茶，立马就好。”出了什么问题呢？大伟运行Manageability Commander Tool看到了贾同学电脑的屏幕。

贾同学的电脑在一遍又一遍的重启，始终无法进入WINDOWS

　　电脑为什么会突然崩溃呢？“技术控”似乎找到了一展身手的好机会，不过大伟是实用派，行事方针是简单，直接，有效，贾同学在等着用电脑，患者在窗口排队，IT此时需要做的是解决问题，而不是搞Troubleshooting。

功能强大的PE维护光盘无疑是IT的得利助手，它的出现为IT解决各种电脑问题节省了大量时间，但路程上的时间还是省不掉的，IT依然需要走到现场，插入光盘，操作电脑。借助KVM，大伟既然可以远程看到故障主机的屏幕，并且可以对其进行各种操作，那么是不是也可以远程“插入”PE维护光盘呢？当然可以，英特尔博锐平台提供的驱动器重定向（IDE Redirection）功能就可以做到。工作原理如下图所示，英特尔AMT技术可以将管理主机的驱动器资源通过网络虚拟至目标主机上，在目标主机一侧，其认为这就是它的本地资源。

驱动器重定向（IDE Redirection）

使用驱动器重定向功能将 PE ISO “插入”远程电脑的光驱中

激活驱动器重定向功能

重启电脑，加载PE维护光盘

PE维护光盘在贾同学的电脑上加载中

PE维护系统启动成功

GHO镜像还原工具