4、渠道部门信息收集统计

图五（异网信息收集统计）

　　五、EXCEL服务器应用效果

　　EXCEL服务器实现了本地功能比较完善的电子化信息管理，满足了日常无纸化办公的需求，特别是日常基础资料的收集，下面以邮政局搬迁，需调度电路，政企客户支撑中心上门处理的事例展现EXCEL服务器电子化信息管理系统对各渠道部门服务支撑带来的效果。

　　图六是电话联系、手工收集用户资料，图七是通过EXCEL服务器直接获取用户资料。通过两个图的比较，可见通过电子化信息管理系统更加直观、高效、及时、准确，提高了工作处理效率，提高用户的感知度。

图六（电话联系，手工收集用户资料信息）

图七（通过EXCEL服务器直接获取用户资料）