二、将用户的学习成本降至最低

　　开个学习班教人使用Windows就能赚大钱的时代已经一去不复返了，如今，越是好软件，越应该让用户“即使毫无经验也能顺利上手”，这就给软件设计者带来了极大的麻烦，尤其对于那些功能较为复杂的客户端软件而言。Photoshop无疑是图形处理软件中的最强者，但过重的学习成本则迫使更多人选择了光影魔术手、美图秀秀那样的简易修图软件。此外，更多客户端软件则选择了优化细节，降低用户的学习成本。

　　QQ游戏大厅2009版客户端中有个非常有趣的设计，那就是，界面左侧的游戏列表不再纯粹地按照游戏类型来归类，从上向下看，你能看到“最近玩过的游戏”、“最热游戏”、“欢乐游戏”、“休闲竞技游戏”、“牌类游戏”等多种类别。每种类别中的游戏不一定都能够避免重复，但用户可以轻松地从任意一种自己喜欢的分类中找到自己想玩的游戏。相比那些按部就班的归类方式，QQ游戏的归类显然更让用户感到舒服，最关键的是，用户无需学习软件的分类规则，可以一下子就找到自己想要的东西。