中国电信解释说，由于暴风影音网站自身域名解析故障，导致中国电信DNS服务器访问量突增，网络处理性能下降。5月19日21:50开始，有江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等六省用户申告访问网站速度变慢或无法访问。

　　中国电信称，其收到用户申告之后，立即屏蔽受影响省份存在解析故障的网络地址，至5月19日22:40，中国电信各省DNS服务全部恢复正常，网络已完全通畅。

　　中国电信表示，今后将进一步做好网络监控工作，发现异常情况及时处理，尽量减少对用户的影响，保障用户享受到通畅的网络服务。