受影响系统：

Cisco IP Contact Center Hosted

Cisco IP Contact Center Enterprise

Cisco Unified Contact Center Hosted

Cisco Unified Contact Center Enterprise

描述：

Cisco Unified Contact Center（之前为Cisco IP Contact Center [IPCC]）是Cisco Unified Communications系统中的组件，可在多个通讯通道中提供智能路由和呼叫处理。

所有版本的Cisco Unified Contact Center和Cisco IP Contact Center中都存在的一个漏洞，可能导致JTapi网关进程重启。这个重启过程可能需要几分钟的时间，在此期间无法处理新的呼叫，但已有呼叫仍会继续运行。如果以冗余方式部署系统的话，冗余系统会接管工作，防止损失服务，但通过利用同一漏洞也可以在冗余系统中重启JTapi网关进程。

攻击者必须能够完成到JTapi服务器端口的三重TCP握手才能利用这个漏洞。这个端口号取决于产品的部署方式及是否存在冗余服务器。

厂商补丁：

Cisco已经为此发布了一个安全公告（cisco-sa-20070110-jtapi）以及相应补丁:cisco-sa-20070110-jtapi：Cisco Unified Contact Center and IP Contact Center JTapi Gateway Vulnerability

链接：http://www.cisco.com/warp/public/707/cisco-sa-20070110-jtapi.shtml

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