在网吧行业，深圳希之光科技具有8年的网吧经营管理经验，凭借公司雄厚的技术力量“"嘟嘟牛运营管理平台”系列软硬件产品。该系列产品获得了广大客户的一致好评，确立了行业软件产品应用的全新标准！并获得深圳市计算机网络公共安全协会认可，通过国家公安部计算机系统产品认证。“嘟嘟牛运营管理平台”为网吧行业经营管理建立一道坚实的后盾。

在以下阐述中，“嘟嘟牛运营管理平台”简称为：嘟嘟牛平台。

在网吧运营管理过程中，网吧碰到的实际问题，我们给出以下解决方案：

 

一、     怎样确保客户端准确扣费，防止逃扣、漏扣、错扣现象？

随着互联网的快速发展，破解软件层出不穷，当然破解网吧计费软件的程序五花八门，给网吧经营带来阻挠，对其中的破解方法总结为以下5类：

1)        篡改计费客户端与计费服务器的通讯协议，致使计费系统不能正常通讯，导致计费客户端与计费服务器失去监控和管理，从而导致逃扣费。

嘟嘟牛平台：采用中心管理加本地硬件管理模式，客户端程序登陆中心服务器验证用户的合法后才可使用，使篡改后的参数或数据被拒至门外，保证参数和数据的高度严密性。

 

2)        结束计费客户端软件，并禁止计费客户端软件保护程序启动，即：禁止客户端软件运行，以达到逃扣目的。

嘟嘟牛平台：采用中心后台管理验证方式，客户端硬件独立计费，软件辅助通讯的扩展机制。当软件被恶意结束或锁定时，读卡器依然正常独立计费，如果卡上余额不足支付或卡被拔除，则读卡器处于倒计时关机状态，有效杜绝逃扣费现象。同时在客户端采用对比进程监护和守护，服务器对客户端时时监控，如有异常自动报警。

 

3)        使用破解软件修改计费客户端的扣率，使用伪数据与服务器通讯进行欺骗，以致少扣费或不扣费。

嘟嘟牛平台：客户端采用动态获取中心扣率，采用中心验证方式，导致破解软件无力可使，杜绝伪装扣率运行。

 

4)        修改本地客户端登入验证参数，非法盗用其他会员金额。

嘟嘟牛平台：登入中心的参数和数据采用动态加密，每次通讯更改密钥，使破解软件获取的包文不能重复使用，阻断非法盗用他人会员登陆的可趁之机。

 

5)        用户入侵网吧服务器操作系统，修改本地数据库用户金额。

嘟嘟牛平台：本地数据库不储存用户重要信息，关键账户信息直接储存于中心服务器，本地数据库金额修改数据无效。

 

某些计费系统为了防范以上各类破解，使用了各种手段对客户端进行保护，甚至包括修改操作系统的内核，容易导致对各类未来游戏的兼容性问题，影响到用户的使用习惯，也容易陷入到破解-升级的循环怪圈。 由于有中心和硬件的双重保障，嘟嘟牛客户端不限制客户端操作系统的任何操作级别，使用机器如同家用电脑，无需对操作系统设置操作权限和网络权限等，使最终用户解脱由于计费系统带来的种种限制。

 

二、     怎么防止工作人员通过充值、清理数据库的方法作弊？

网吧日常管理中，内部管理人员（如网管、收银员等）的作弊，导致财务收入减少，也是让网吧老板烦心的事。

通常的作弊方式以及嘟嘟牛平台的解决方案：

1)        使用超级权限帐号操作无任何记录等。

嘟嘟牛平台：中心记录所有操作人员的详细活动日志，中心操作日志不提供删除和篡改的权限，让操作人员的操作行踪有据可查

 

2)        删除和篡改网吧收银台经营数据。

嘟嘟牛平台：系统不提供所有操作员的经营数据“删除”权限，系统操作员只有查看收银台数据和中心数据权限，不能篡改和删除与运营状况有关的数据。杜绝内部工作人员的篡改途径

 

3)        修改系统时间使当班经营数据统计不正确。

嘟嘟牛平台：通过修改本地收银台时间将数据操作时间修改为以往时间，从而使交班数据不能统计到该数据，达到交班时少交接现金的作弊目的。嘟嘟牛平台每条数据的写数据库时间全部采用中心系统时间，修改本地时间无效。

 

4)        使用收银台减少客户帐户余额的金额。

嘟嘟牛平台：不提供所有操作员充值时减除用户帐户余额的权利。

 

5)        使用程序生成充值卡进行充值操作达到作弊目的。

嘟嘟牛平台：中心统一控制充值卡管理方案，门店只能使用中心事先已经分配好的充值卡帐号及密码充值，不能生成充值卡，杜绝使用门店帐号随意生成充值卡为会员充值，将现金变相转换为充值卡销售的方法达到作弊目的。充值卡中心管理采用生成固定金额、使用有效期等管理方式，同时中心记录详细的操作查询日志。

 

嘟嘟牛平台收银端在交接班时，采用中心对帐的模式交接班，将错误的帐目一目了然的展现在眼前，使财务精确无误。

 

三、     嘟嘟牛平台怎么使数据更安全？

Ø       中心数据安全

嘟嘟牛平台中心数据库在中心采用3台以上专用服务器同时进行实时备份，并启用异地中心备份机制，确保中心数据库的完整性和出现故障及时准确切换支撑接入系统。

中心服务器采用7*24小时软件监控服务器运行状态。设置监控软件多项监控参数，当达到临界值时或者故障时第一时间通知相关负责人员，以确保中心专用服务器的安全稳定运行。

对于中心数据安全，您需要做的是：保护好您的中心登陆帐户和登陆密码，并定期修改您的密码。

 

Ø       网吧门店数据安全

门店端数据采用mysql数据库结构，门店数据库主要用于一些参数设置和营业数据库的对帐措施，即使门店端数据库损坏，不影响网吧客户端正常运行。新建数据库即可恢复收银台的正常运行，不影响之前经营帐目。

如果网吧建立非法分吧台该什么处理？分吧台的建立需要在中心验证，完全杜绝非法分吧台的建立危害网吧业主利益。既是数据库被盗用也不能正常使用。

 

Ø       卡数据安全

采用IC卡储蓄数据，将重要信息移交中心保存和处理，卡片中只记录身份登入信息，中心验证合法后才可以使用，一但被修改数据，则无法通过中心认证，导致不能使用。

IC卡芯片如果非法被试图篡改，如果超过三次，则IC卡芯片自毁，导致芯片彻底损坏而无法使用。

 

 

四、     嘟嘟牛平台需要的安全防护

 

正确设置防火墙，开放网吧客户端机器对中心端口访问和对网吧数据库机器端口的正常访问，关闭不用的其他端口。

防止收银端和门店数据库机器受病毒的感染，使用一些防病毒、木马软件来保护主机，确保嘟嘟牛平台系统能正常运行。

建议网吧设置arp绑定或者安装arp防护工具，防止本地服务器受arp攻击，导致收银台和门店数据库不能正常运作。

 

 

五、     嘟嘟牛平台概况

 

嘟嘟牛平台如何实现安全生产和管理？

1.     帐户数据的集中监管

    本系统全部的用户信息、账户信息和计费策略等集中存贮在中心，实现全局的集中监管，并实现可限定范围的用户漫游功能

2.     硬件扣费以杜绝破解

     硬件分布式扣费和控制关机，彻底解决了计费软件易被破解的难题。

3.     金融级别的双密钥安全机制

     在发行会员时，在IC卡内部存储个性化密钥，该密钥作为每次登入申请工作密钥时使用，真正的扣款报文采用每次申请的动态工作密钥加密关键内容，和进行校验/还原计算，以保障关键信息的安全和传输数据的可靠。由于该机制取材于金融系统的安全机制，完全可满足大规模漫游对安全的需求。

4.     异常预警和跟踪

     通过对异常的总结和规则设定来提供对多种异常行为的报警，同时强大的活动日志体系方便对各类作弊行为的事后跟踪。

5.     安全消费的可靠中介

     嘟嘟牛的用户可以获得其他用户的真实信息，以及一卡式体验服务，使用户清清楚楚消费，明明白白交易，而且安全可靠确保上网和嘟嘟牛平台交易安全，为网吧经营管理中解决经营管理难度。

 

嘟嘟牛平台的运营支持简要说明：

 

1.     复杂的结算支持

     采用成熟的对帐-调帐-划帐机制，在保障各方帐务一致性的基础上进行结算；系统提供了和银行数据进行自动对帐的机制保障现金的安全性，漫游结算可提供对不同网吧用户相互漫游的结算支持

2.     可扩充的价格策略

     在设计上将价格策略作为变量，可以随商务的要求调整；系统支持对网吧管理的多种条件组合设置价格策略；促销策略的设计用于满足特殊（如黄金周）的促销需要灵活的策略申请、审批、投放、撤销机制，尤其适合大型连锁网吧的规范管理需要

3.     实际帐户和虚拟帐户的分离机制

      系统除支持充值现金账户外，还提供了充值赠送和定额充值卡两种虚拟账户支持，提供更多经营策略选择

4.     地图式的使用状态监控

      图形化显示内部计算机状态，可直观显示网吧计算机使用状况，既有利于网吧员工及时发现问题，及时处理，同时有利于网吧顾客自助选机；

5.     丰富的广告支持

     支持全屏锁屏广告、计费条广告等多种广告模式，支持对电子和实物广告的管理.

6.     强大的运营支持

     软件版本、远程监控报警、故障的管理、日常维护平台等特色模块，丰富的权限设置和适应多层结构的管理分工

 

深圳市希之光科技有限公司

2007-9-24 

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