龙管家网吧计费管理软件在近几年来，逐渐步入网管的视线。前面小编分享过一篇文章《龙管家网吧计费系统最新版本功能介绍》，为大家讲述了龙管家的诸多特色功能，下面是龙管家网吧计费软件的使用说明，汇总了大家在使用时常遇到的54个问题。相信有了这份使用说明，大家在使用起来必定会得心应手。

　　1.交班帐目不对怎么办？
　　需要进行现金冲正,在交班时,保证“日常操作à交班à当前收银台现金总额、留给下班、上缴金额”的数值与实际收银台里现金数值相等；建议在网吧无特殊交班的情况下，任何用户只给予交班权限。防止网吧因某次全部金额上缴导致帐目不好理解的问题

　2.当普通卡开卡默认密码是固定数字时(如：123456),如果别人知道我的卡号，在我正在上机的情况下把我挤下去了，怎么办？
　　可以开启服务端系统设置中的“客户端换机前需客户确认”功能，防止被挤的情况；也可以开启服务端系统设置中的“普通卡使用随机密码”功能，防止被挤的情况
　　3.会员卡密码忘记了怎么办？
　　可以使用有“修改会员密码”权限的用户登录收银台，在会员资料下选择会员卡修改会员密码

　　4.网吧在突然断电的意外情况下，数据库损坏了怎么办？
　　联系网上在线客服尝试有偿修复。不过数据库的意外损坏，能够正常修复的几率是比较小的，所以在给网吧实施时一定要做好数据库的备份。备份方式可以有多种：
　　用计费自带的数据库备份；使用SQL的数据库维护计划；使用数据库备份工具。
     5.龙管家网吧计费软件客户端挂机时忘记挂机密码怎么办？
　　持卡到收银台结帐即可。
　　6网吧经理密码忘记了，不能进行权限等设置怎么办？
　　为防止网吧数据库被恶意修改，一般情况下在对网吧安装完成后，需对数据库进行加密。
　　在出现忘记密码的情况下，联系我们在线客服寻求帮助。公司有偿提供经理密码清空服务。
　　7.为什么我的老板查账用不了？
　　1.正常情况下在内网中机器IE输入：http://服务端IP:8089打开页面，输入网吧收银台的登录用户与密码进行查账（此用户需设置查账的权限）
　　2.在输入正确的IE不能正常查账的情况下，检查服务端是否有comsvr.exe进程；若此进程在亦不能正常查账，继续检查计费目录下相关的配置文件信息是否有被更改，相关配置文件为计费目录下的comset.ini,默认配置如下：
　　RootPath={PROG}web\
　　Port=8089
　　AutoStart=TRUE
　　AutoMin=TRUE
　　NoIcon=TRUE
　　8.为什么我在收银台只能结帐，不能退卡？
　　请检查设置＂系统设置à用户权限设置à系统权限à普通卡必须刷卡退卡＂，将其前边的勾去掉
　　9.为什么我的上机记录中出现了收费为“0元”的记录。
　　0元记录并不代表没有计费，而是因为这条记录是客户换机产生的，他的费用已经转移到下一台计算机上了。之所以要设计这个0元记录，是为了保留客户曾经换机的历史记录。每一条0元记录的旁边，都会有备注标明这条记录的费用已经转移到另外哪台计算机上。
　　10.克隆出来的电脑我要改IP，又不能进锁屏界面怎么办？
　　可用管理员帐号脱机登陆。按F3，会出来一个登录框，输入默认的帐号（admin）和设置的密码即可登陆。
　　11.为什么在龙管家服务端对正在上机的卡只有余时显示，而没有余额显示？
　　这正是龙管家版本相对其他计费软件的优势,实际上显示余额更科学，如果仍然想查看余额，请在客户端直接查看消费余额，或在收银台刷卡也可以显示余额。
　　12.我自己添加了一种会员卡类型：黄金会员。怎么在新增会员的时候没有这种卡类型。
　　添加好卡类型后要在系统设置——权限设置中添加开该卡的权限。
　　13.为什么客户端刚登录却又锁屏，但是开始计费？
　　请检测这个客户端的进程列表里是否有RZXMOM这个进程。若没有，说明公安插件未正常启动导致锁屏，一般情况下重启客户机即可。若所有客户机出现此现象，请重启服务端电脑。
　　14、系统如何集体解除锁定机器方便维护机器？
　　出于安全防破解和管理规范化考虑，我们不提供集体解锁功能。请使用我们提供的“工作卡”这种特殊的会员卡类型或“超级管理员”单机解锁登录来维护系统。
　　15、本网吧会员能不能成为别的网吧会员？
　　可以，办理会员的方式都一样。哪个网吧充值的钱就在哪个网吧消费。
　　16、怎么实现自动转包时段，减少吧台的压力，也方便网民。
　　先在费率设置—卡费率设置下设置好自动转包时费率，然后在系统设置—包时段设置下勾选自动转包时段。也可使用龙管家提供的客户端自助转包夜功能实现更丰富的包夜费率。
　　17、某些游戏全屏的时候结账不锁屏怎么解决？
　　全屏游戏置顶窗口后，客户端默认3分钟内将重启客户端，如3分钟时间太长请尝试以下步骤：客户端提供一个程序白名单功能。凡是列在白名单中的程序在结账锁屏时不会被强制终止，其他程序均会被终止。
　　实行步骤：1.创建一个c:\windows\system32\progs.txt文件；2.打开并编辑这个文件，向里面添加要保留的程序名字，一行一个，全部小写。例如：qq.exe svchost.exe
　　18、查账功能无法正常开启（包括本地和远程查账）是怎么回事？
　　请检查以下情况是否存在以下情况：是否防火墙阻止了我们的查账端口，关闭防火墙即可；8089端口被其他程序占用。
　　19、普通卡右键无结账退卡按钮是怎么回事？
　　请检查用户权限管理，如果勾选了‘普通卡必须刷卡退卡’请把勾去掉点击保存再操作。

欢迎访问最专业的网吧论坛,无盘论坛,网吧经营,网咖管理,网吧专业论坛 https://bbs.txwb.com 关注天下网吧微信/下载天下网吧APP/天下网吧小程序，一起来超精彩