内容摘录：

一、员工日常工作规范
服务宗旨： 顾客就是“上帝”，顾客的意见永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，设身处地的以顾客的立场，本着主动、关怀的态度去帮助和解决问题，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！
1、 员工上班必须准时（早班8：00前，晚班20：00前）到岗，凡上班者必须由主管在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。
2、 当班者需佩戴工牌，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
3、 员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿网吧经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
4、 对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
5、 每人每月享有三天假期（每周二、三、。。。

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一个网吧的员工守则及详细管理制度（超强），文档docx