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从网吧的服务管理谈网吧盈利策略

2012-12-25网络整理佚名

  网吧要想盈利,甚至获得高利润,必须通过强细化网吧经营和网吧技术,这样才能留住更多消费者。作为网吧闲谈话题,网吧的服务管理是非常重要的,但是往往被业主忽略,认为只要设备高端就可以了,网吧盈利策略绝对不能忽视以下的几个问题。
  1,全面服务:在网吧所能提供上网、游戏、聊天等基本服务外,应该提供网民们所需要的一些其他服务,尽自己的能力,为这些上帝做好服务,才能吸引越来越多的人。不要害怕顾客们提出需要什么服务,顾客提出的要求越多,证明他对你网吧的依赖性越强。
  2,尊重员工:每个员工都有自尊,对自己的员工,要像对待自己的子女一样,不可以伤其自尊。员工是直接为顾客服务的,员工在工作上稍微卖力一点,就可以为网吧带来更多效益。
  3,员工在客人面前不得谈论有关网吧的一些话题,更不得将网吧近期的工作计划(比如开展活动等)对顾客透露,以影响到网吧的营业。这些内容看似无关紧要,但却都能影响到网吧的形象。
  4,网吧的服务:在网吧除提供上网、游戏、聊天等基本服务外,应该提供网民们所需要的一些其他服务。尽自己的能力,为这些“上帝”做好服务,才能吸引越来越多的人。一家服务比较全面的网吧应该提供这些服务:文字打印、数码影像、数码冲洗、点卡销售、外卖、网络游戏比赛、IP电话、中介服务等多项服务。
  在网吧竞争的压力下,良好的管理是提高网吧利润的方法,网吧业主不仅需要在网吧的经营策略、网吧技术和网吧管理中下一番功夫,还要注意一些在经营中被我们所忽略的细节。

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本文来源:网络整理 作者:佚名

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